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O：学到了什么内容
Etty Hillesum日记看到一个人在恶劣环境下仍然可以选择内心充满爱来看待和沟通，有了爱内心就无畏。
我们并不认为自己的谈话方式是“暴力”的，但我们的语言确实常常引发自己和他人的痛苦。
非暴力沟通（NVC）的沟通方式能使我们情意相通，乐于互助。语言中的暴力消退后，自然流露出的爱。我们用爱的语言沟通。
我们可以转变谈话和聆听的方式，我们不再条件反射式地反应，而是去明了自己的观察、感受和愿望，有意识地使用语言。我们既诚实、清晰地表达自己，又尊重与倾听他人。
用这样的方式沟通，我们能聆听到自己和他人心灵深处的呼声，同时还促使我们仔细观察，发现正在影响我们的行为和事件，并提出明确要求。
一般我们听到批评时，我们会申辩、退缩、或者反击，然而当我们专注于彼此的观察、感受、及需要，而不是反驳他人，我们产能发现内心的柔情。
非暴力沟通四要素：观察结果（不判断或评论），表达感受（真正的感受而非见解和判断），发现自己的需要（为什么有这样的感受），提出具体的请求（我希望对方怎么做）
R:我的感受
非常赞同，喜悦。因为我觉得这种沟通方式可以帮助我解决沟通中遇到的问题。
I： 启发
我发现自己生活中午多问题都来源于不合适的沟通，和思维习惯。非暴力沟通不是一种工具，而是一种觉察，是一种践行，否则知道再多也改变不了我们的生活。
D：行动计划
使用非暴力沟通的方法和家人沟通，经常回顾书籍，提醒自己要用里面方法。自己每天反思是否做到。
