2021-11-11

观察陈述事实而非评判说出自己的感受说出具体需求但因为情绪这些都做不到有些人一辈子都是情感的奴隶都在做不得不的事情我们应该知道那是自己的选择

损人无法真正利己，既能表达自己，也能照顾别人感受。

化解别人情绪，先倾听，不打断，准确反映对方情感和需求。

愤怒来自需求未得到满足，而非指责别人，不是别人导致了我们的愤怒

对方做了什么是我的生活得到改善，我们那些需求得到了满足，我感受怎么样

二级反馈

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2021-11-11

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