今天聊聊我从柜台里看到的那些印象深刻的客户们。
一个六十多岁的大伯,不管说什么脸上都含着笑容,长得属于那种一看年轻的时候就帅到不能自已,拥有一票迷妹的类型,性格谦和有礼,他的卡是有带副卡的,副卡的名字是一个非常美丽温婉的名字,显然是他的夫人。当我的口中说出她的名字时,大伯的脸上的笑容更是满满的幸福颜色。业务中,需要大伯提供他爱人的身份证号,我想让他打电话问问,没想到大伯信手拈来就在单子上写下了她的身份证号,想到那些平常连自己的身份证号都记不住的吊儿郎当或者行尸走肉的中青年们,不由地感动又汗颜。大伯的卡是年轻的时候替农行做业绩的时候办的,他的卡的信息一无所知,并且这种卡早就已经淘汰了,所以还要报到银行卡部特殊处理后才能销,为了处理好这张卡,大伯多跑了两三趟银行,期间没有听到他的一声抱怨,总是看到他笑着离开笑着来,可是却忘了他都是排了多久的队才再一次坐在我面前,而这件事他从头到尾都是没有一丁点儿过错的。
我偶然从大伯的开卡资料上看到他年轻时是国家电网某个电厂的厂长,在银行的VIP级别也显示了他的殷实,明明有足够理由去抱怨,即便他投诉银行,我们也无话可说,然而他却选择宽容忍让理解,用最宽广的方式体谅生所有的不对,用最朴实的方式在细节中炫耀幸福,这大概是我见过的最蛮不讲理而理直气壮的生存哲学。