焦点对问题成因的态度

王爱丽  焦点网络高级一期  洛阳(18.10.1)持续原创分享第497天(春雪原创分享第631天)坚持读书打卡222天

sfBT考核会谈目标的原则:一是:来访者想要的,愿意接受的,或是重要的目标。二是:实际的,在来访者控制内的,来访者能够马上做到,或可以开始做些什么的目标。三是:正向、具体、明确、小步骤的。是来访者知道在何时何地对谁可以做什么,而不是“不要什么”的目标。四是:能够为非自愿来访者及强制他来访的对象进行具体平量的目标。

复杂的问题并不一定要用复杂的方法解决。有时问题的解决之道十分简单,且往往是具体可为的小行动,尤其当来访者开始有一点点小改变且持续改变时,就会带出滚雪球的效应。

sf BT并不特别重视探索问题的成因,也认识来访者问题的性质,以了解问题运作的模式。常用的引导语为如果录像机拍下你的这个问题发生的过程,我再来看这录像带时。我会看到什么?听到什么?如果我是墙上的一只苍蝇,我会看到你和同学在哪里争吵?有谁在旁边?他们如何开始争吵?吵些什么?怎么结束的?也就是说sfbt会详细询问来访者问题发生的时间、地点、流程、次数、过程如何开始?如何继续?如何结束以及相关的人的言行,以明了来访者的处境,得知各个环节的连锁性。

了解来访者问题的性质,是想从问题发生的固定循环模式中找到协助来访者可以停止目前问题继续发生的方法。而停止问题持续发生的方法之一就是打断问题发生模式的循环,而且鼓励来访者以一种尝试的态度来改变问题的模式,其中包括改变问题发生的次数,实际产生问题的长度、顺序或增减要素,转移注意力等,并邀请来访者观察进行尝试之后有什么不同?这样一来将促进来访者对自己问题的觉知与观察,也将帮助来访者逐渐相信问题,在某个程度上可以被预期或控制,而让其老调重弹的无力感有所松动。

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