11月25日，这是我第一次到武汉东站当志愿者的日子。我将永远铭记这一天带给我的喜悦与感动。
在学校北门集合后我和同学们一起出发步行至武汉东站地铁口。首先我们到达警务室，在负责人和工作人员告诉我们应该注意的相关事宜后，我们便被安排到各个出口和入口点位进行志愿服务活动。由于实践活动持续较长，我还担心自己不能坚持下来，但当我真正投入到工作中时，我便忘记了所有烦恼与久站后身体上的不适感。
还未到十分钟，就一共来了三位向我寻求帮助的乘客，起初他们问我问题时我还不能十分流利地进行沟通，心里十分紧张，生怕给他们指错了方向或是不能够帮助到他们。越到后来，我对整个工作的流程愈发熟悉，遇到不懂的问题就及时向工作人员求助，帮助了不少的乘客解决棘手的问题。
这次活动中，我遇到了一位让我印象十分深刻的乘客。这位乘客是一位白发苍苍的老爷爷，他当时蹒跚着向我走来，笑着问我：“11号地铁线怎么走呢？”我便用手指着扶梯的方向并告诉他该按什么路线来，问完后爷爷对我道了一声谢，还做了一个敬礼的动作，我从未见过如此感恩又慈祥的笑容，心中满是感动，这也是我第一次如此深刻地体会到了帮助他人的幸福和快乐。
整整两个半小时，我站在原地，看着来来往往的人群，感慨万分。难忘的人中有老人、小孩，也有打工的工人、有身患疾病仍然不顾他人眼光坚定往前走的残疾人。
昨天，我看到了一个新的世界。
