《赋能》为你赋能,助你提升超敏捷能力
电影《大事件》中警方与银行劫匪发生街头枪战,而警方被劫匪火力压制,伤亡惨重,一名巡警被劫匪用枪指头时,竟举起双手跪地求饶。这一幕恰巧被电视台摄影组拍到,来了一场现场直播。结果是全港哗然,纷纷指责警方无能,如何保护民众?如何维护正义?警方陷入严重信任危机,形象大损。
事件发生后,警方积极应对,化被动为主动,抛开等级限制和传统思想,各部门紧密协调,充分发挥网络和媒体的力量,将抓捕过程通过互联网直接呈现在民众面前。
在这一事件中,警方没有相互推卸责任,全体人员上下一心,指令正确,全员行动敏捷,最终才能消除了民众疑虑,重塑了警队形象,恢复了警员信心。
《赋能》一书将这种敏捷行动系统化、理论化,解密了高效、高能团队的底层操作逻辑,讲述了未来新形势下高成功率的管理变革趋势。
本书作者卡里姆·哈伯特是世界领先的商业敏捷和领导力顾问、创新教练、作家和知名演讲人。拥有十余年帮助组织进行敏捷转型、处理复杂问题的经验。曾在敏捷领域担任多个高级职位,并曾在欧洲、亚洲为全球战略咨询公司麦肯锡增建大规模敏捷实践项目。
一个组织如何做才能永葆活力,适应瞬息万变的外部环境,迅猛的达成目标。这些方法在《赋能》中都能找到答案。
一、世界复杂,变通为上
《赋能》第一章开篇明确提出商业环境是不断变化的,传统的组织形式难以适应新要求、新变化。随着科学技术迅猛发展,原有的规则逐步跟不上时代的脚步。
20世纪时,掌握高效利用原理的福特汽车公司提出了当时最伟大的创新:移动装配线。这项创新使公司每24秒就能生产一辆T型车,迅速占领当时所有汽车销量的一半,赚的盆满钵满。
而现今社会是一个以易变性(volatility)、不确定性(uncertainty)、复合性( complexity )、模糊性(ambiguity)为主要特征的多边世界。传统组织的传统方案难以解决今天所面临的新问题、新情况。与时俱进,探索组织的敏捷性成为占据信息时代潮头的重要手段。
作者认为敏捷性就是为了在日益动荡的商业环境中最大限度为客户提供价值而快速、轻松地响应变化的能力。它能快速地适应、改进和创新,使组织足以在不断变化中保持领先。
蓬勃发展了两个半世纪的纳铁福公司深谙此道,随着市场的变化,他们不断拓新拓宽业务领域,从最初的煤矿生意、到铁矿石生产商、紧固件生产商、再到生产汽车零件、最后生产飞机零件。2017年纳铁福公司为世界上一些大型的航空航天公司提供服务,创造了96亿美元的收入,为58000人提供就业机会。
十九世纪中叶,美国加利福尼亚洲涌入大量的淘金者,随着人数的不断增加,淘金的收益越来越小,而且因当地天气炎热,水源极度匮乏,不少人因缺水而渴死。少年淘金者亚默尔从中发现商机,转变了思路,不再淘金,改为卖水。当许多淘金者两手空空无功而返时,他却因卖水赚到了人生第一桶金。
无论是纳铁福公司,还是卖水的亚默尔都是在变局中,敏捷的发现新的价值洼地,并迅速出击,占领了行业的头部,成就了自身的伟大事业。
正如孙子所言:兵无常势,水无常形,能因敌变化而取胜者,谓之神。
二、大毅力、大清醒、大坚持、大敏捷成就大事业
(图片来源于网络)
世界上最难做的工作就是人的工作。而人最难改变的则是思想,俗话说“江山易难,本性难移”。可见改变一个人的思维方式有多困难。而要保持人的敏捷性,就必须拥有大毅力,保持大清醒,敢于踏出自己的舒适圈,因时因地吸收各类知识的精华,抛弃自身已不合时代发展的思想和行为方式,才能勇立时代的潮头。
书中通过富士胶片公司和柯达公司的故事,讲述了业务敏捷性的的巨大能量及缺乏敏捷性所面临的危险。
柯达公司于1888年在纽约成立,到1976年,该公司占据了胶片市场90%和相机市场85%的份额。而成立于1934年的日本富士胶片公司掌握了彩色胶片的复杂制造技术,在彩色胶片领域柯达公司与富士胶片公司形成了双头垄断。
在这种高壁垒、竞争少、高利润的行业中,为保护自己现有的利益,如果没有大毅力、大清醒,极易出现“闭关锁国”的局面。
随着数码相机的问世,这一问题日益突呈。柯达公司的高管们没有从自己建造的王国中走出来,没有认清无胶片摄影技术的重大历史价值,他们更多的是担心新技术会降低利润率,所以他们的主要精力还专注于胶片处理上。结果也是导致其利润雪崩,不得不于2012年申请破产。相反富士胶片公司一直在困局中寻求创新和多元化,经过大量的市场调查和论证,重新定位,开拓新市场。截至2020年1月富士胶片的市值超过了210亿美元。
因循守旧的宋襄公不肯痛击正在渡河的楚军,而是等楚军全部渡过泓水河并列阵完毕,一切准备就续,才开始发起进攻。结果本就弱小的宋军根本不敌强大的楚军,宋襄公在公孙固等人拼死掩护下,才突出重围,狼狈逃回宋国。
一成不变颠覆的只能是自己,唯有保持敏捷才是不断进步的不二法门。正如苹果创始人史蒂夫·乔布斯所说:“如果你不吞噬自己,别人就会吞噬你。”
三、强化六位一体,提升业务敏捷能力
一叶障目不见泰山,狭窄的关注点也会导致敏捷计划的失败。任何一个事物都有其相关联的事物,没有可以绝对独立存在的情况,如果只把目光放在一个点或一个面上,将不利于事物的健康发展,可能停滞不前或是出现畸形,甚至功亏一篑,全面雪崩。
一粒老鼠屎坏了一锅汤不是一句玩笑话!
为全面提升业务敏捷性,作者列举了六位一体的促进因素和养成八种习惯。即领导和管理、组织文化、组织结构、人员和敬业度、治理方法和投资方式、工作方式等六因素,及最有效组织员工拥有:从利润到目的和价值观、从等级金字塔到团队网络、比指令型领导到支持型领导、从预测和计划到试验和适应、从规则和控制到自由和信任、从集权到分权、从保密到彻底透明、从完成工作任务到发挥才华和专业性等八种习惯。
提升了六个影响因素并养成八种习惯的过程,组织的发展也是从传统方式向适应现代网络时代的方式转变。各个因素相互影响、相互支持,共同作用到敏捷性这个关键能力上。
而作为敏捷领导者,在其中起着头羊的作用。俗话说“兵熊熊一个,将熊熊一窝”。首先领导者有三个关键思维方式要转变:
1.更少关注工作本身,更多关注文化、战略、结构和政策。
2.尽可能将决策权下放。
3.鼓励和支持你周围人的成长和发展。
庄子的好友惠子种了一棵樗树,虽然树长的很大,但树干长了许多瘤,树枝也是弯弯曲曲,木匠经过,认为不能当作木材,没有用处。惠子也认为大而无用,白养了,十分懊恼。
但庄子却认为大、小各有优劣,何必忧心它不能成为木材,把它种到乡下,在它周围自由活动,累了就躺在树下睡一觉,大树能给你带来荫凉,这不是很好吗?
居于井底只能看到一尺天空,只有翱翔于蓝天才能真正了解天多高地多远。
处于陋室看到的还是陋室,只有走到高山顶才能真正领略无限风光在险峰的真谛。
转换思路,走出自我设定,人生才能有更多的成就,收获更多的果实。
最后
网络时代,信息爆炸,在海量的信息中敏锐的发现关键信息,准确及时的掌握重要节点,决策迅速敏捷,才是致胜的首选法宝。
敏捷性不是天生的能力,它的成长需要不断努力学习、不断反思已身,不断用理性思考。
将业务敏捷性的6个因素结合起来,创建自己的业务敏捷画布,为自己的转型挥毫泼墨,成就精彩人生!