《非暴力沟通》作者是马歇尔·卢森堡 ,著名的马歇尔·卢森堡博士发现了一种沟通方式，依照它来谈话和聆听，能使人们情意相通，和谐相处，这就是“非暴力沟通”。
说到非暴力沟通，那什么是暴力沟通呢，所谓暴力沟通，是为了满足自己的欲望、发泄情绪，忽视他人感受，最终对话产生消极的结果。暴力沟通主要有4种形式：
1.道德评判:你太自私了、你不应该……
2.横向对比，你看别人……而你……
3.推卸责任，我不得不……我只能这样
4.强人所难，强者面对弱者，家长对孩子、领导对下属等
现实中，我们都经历过这样的场景，现在换位思考下，如果你听到了这种话，你是否也会产生不良情感呢。己所不欲，勿施于人。
那么如何做到非暴力沟通呢？首先我们学习一首诗：
我见过有人有时在下午睡觉，在雨天不出门
但他不是个懒惰的人
请在说我胡言乱语之前，想一想
他是个懒惰的人，还是他的行为被我们称为“懒惰”
我从未见过愚蠢的孩子
我见过有个孩子有时做的事我不理解或不按我的吩咐做事情
但是你说他愚蠢之前，想一想
他是个愚蠢的孩子，还是他懂的事情与你不一样？
我使劲看了看但从未看到厨师
我看到有个人把食物调配在一起，打起了火，看着炒菜的炉子
-----我看到这些但没有看到厨师
告诉我，当你看到的时候，你看到的是厨师
还是有个人做的事情被我们称为烹饪？
我们说有的人懒惰另一些人说他们与世无争
我们说有的人愚蠢另一些人说他学习方法有区别
因此，我得出结论，如果不把事实和意见混为一谈
我们将不再困惑
因为你可能无所谓
我也想说：这只是我的意见
“不把事实和意见混为一谈，我们将不再困惑。”很多时候我们想描述某种客观场景，往往掺杂着我们的想法，比如：你看那个人在睡觉，好懒惰。可事实是也许他刚刚劳累工作，想小憩一会呢？有句经典曾云不带评论的观察才是人类智力最高形式。
非暴力沟通主要有以下四要素：
1、观察：摒除情绪，客观观察
2、感受：不是想法，只是感受，我感受...不是我觉得....
3、需要：直接说出自己的需求
4、请求：要具体，不要模糊、不要抽象
比如，你想要别人帮你倒杯水，不要说我渴了，别人不知道你想要怎样，你是要喝水还是你想喝奶茶，还是想念可乐了？直接说我感觉口渴，请帮我倒一杯水吧，简单明了。
再比如，男朋友总爱乱丢衣服，你很不开心，所以你大发雷霆：你真不爱整洁？他听了也是一脸疑惑。他是不爱整洁你吗，也许他只是很累呢？不爱整洁只是你的想法，事实只是他没有把衣服放在你希望的位置，你可以说：我发现你每天都是随处丢衣服，我很不开心，我希望保持房间整洁，你可以把衣服分类方好吗？
发火之前默问三遍：我说的真的是事实吗，还是只是我的个人想法？不去制造暴力沟通，营造和谐氛围、构建美好社会。
