导语:寒暑假是推出低价引流课的最佳时期,但很多校长反应,假期市场竞争惨烈,招生已是一大关,辛辛苦苦招来的孩子又苦于留不住,面对低价引流课续班难的困局,校长们究竟该怎么破?
试错成本高,家长抉择难
问:许多校长认为暑期低价课已经过时了,效果越来越差,不但招生难,留存也是个大问题,你认为出现这一现象的原因是什么?
这种现象是和教培行业特点、市场环境因素有着密切关系的。
从教培行业的特点来看,不同于餐饮行业是消费者的刚需,三天不学习可以接受,可三天不吃饭的话,后果就严重了。餐饮业的试错成本相对较低,一顿饭单价多数不高,尝尝鲜不和口味大不了下次不去,但教培行业的试错成本不仅是课单价高低的问题,更重要的是孩子成长学习时间有限,家长会考虑孩子试错所付出的时间成本。教学效果毕竟不是一次见效,需要时间积累,所以低价课尽管降低了资金投入的试错成本,但并没有解决家长对于时间成本的顾虑。
再考虑目前的市场竞争因素,寒暑假各大培训机构都在进行低价课引流,市场竞争激烈可想而知,如果在招生过程中做的不到位,那么即使课程优势突出也无济于事。
问:针对暑期招生难的问题,你有什么建议?
品牌前期的口碑基础是关键因素,谈起品牌宣传又是一个很长的话题,我今天先不多说。这里主要想和大家谈谈地推。
地推这件事必须去做,但做的方式不同,结果可能天壤之别。
教培行业地推是需要进行分工的,安排一半的人员专门发单页,另一半咨询能力较强的人负责和有意向家长进行沟通,才能达到获取数据资源和邀约到校的目的。
录制学生感言小视频是地推活动的关键技巧。地推人员将学生站在凹凸的logo墙前,录制的在凹凸的学习感受存储在手机里。在发放传单时,向有意向的家长进行展示,会从视觉上给家长一个第三者背书,这对提升家长的信任度非常有效。
另外,地推工具创新制作品牌购物袋或者将扫楼单页设计成挂钩形,地推人员的统一着装或者品牌标志人偶站台都是改善地推效果的好方法。
教师水平高,留存却困难
问:低价课留存难如今成了校区的“老大难”问题,针对这一现象,你有什么妙招?
和大家分享三个寒假低价班采用的促留存方法
方法一,占座。
占座利用的是家长的从众心理和紧迫心理。我们会利用低价课前两天,家长报名的热情比较高涨的时期,在家长微信群内发布抢报课“占座”通知,实时发布座位表,“恭喜某同学抢座成功”,家长一方面看到有其他家长认可这家机构,另一个就是激发了家长想让自己的孩子有一个好座位的紧迫感。这里注意一点,校区一定要提前把正式课程的价格和排课设置出来,才能确保及时发布相关报班信息。
方法二,“三笔三本”原则。
“三笔”是指红黑蓝三种颜色的笔,“三本”包括课堂笔记本、家庭作业本、错题本。红笔改错题,黑笔作例题,蓝笔记讲义,这样能够培养学生的归纳总结能力,从家长的角度来讲,尤其是对于小学生家长,他们能够明显看到孩子学习习惯的改善。
方法三,可视化教学。
我们说的可视化教学就是让学管老师承担课堂上的直播者角色,让家长实时了解到孩子的上课表现和老师的授课过程,提升家长对校区的认可度。学管师会在群内发布教师授课知识点,并对哪个孩子在积极和老师互动提出表扬。也会有表现不好的孩子,但我们会采取合适的方法,私聊家长让家长引起注意,共同引导孩子改掉课堂上的坏习惯,在群内向家长们告知的内容是“发现某位同学(并不说出学生姓名)出现某个不良行为,我已私聊相关家长,请其他家长引起重视。
进行可视化教学的前提是学管老师提前与授课教师沟通备课教案,以便课堂上发布视频能够清晰告诉家长老师正在讲授哪些内容,这些内容的考查题型,以往的出错概率,这些知识掌握不好会对后期哪部分学习造成影响等。教师授课小视频会每间隔20分钟左右在家长群发布一次。