随着互联网时代的深度应用,越来越多的企业都在逐步走上数字化转型,数字科技也逐步成为大多数企业提升整体经营质量的重要抓手。 在不远的将来,数据的应用会如同电力一样,成为企业的必需品,渗透到企业的每一个业务环节中。
什么是数字化转型
数字化转型的定义,在不同的时间,不同机构、不同国家的理解不尽相同。
谷歌认为,数字化转型的定义是利用现代化数字技术(包括所有类型的公共云、私有云和混合云平台)来创建或调整业务流程、文化和客户体验,以适应不断变化的业务和市场需求。
亚马逊认为,数字化转型的本质是信息技术和能力驱动商业的变革。企业数字化转型的三个关键是:第一,建立起数字化的企业战略、模式和文化;第二,企业掌握驾驭数字化新技术的能力;第三,将数据视为企业的战略资产。
数据的价值正在日益凸显。林林总总的各类新技术、新模式本质上都是在采集更多的数据,并使传输数据速度更快,存储数据更高效。没有数据孤岛,人或者系统依赖大数据可以做出更加准确、快速的决策。
数字化转型五大基础设施
数据源头:数字化转型的核心在于数据,万物皆可数字化。
数据采集:随着传感器的普及,任何一个你认为挺聪明的终端上(比如手机),都集成了少则十几个、多则几十个传感器,这些传感器不断感知物理世界,采集各种数据,再由中央处理器或图形处理器(CPU/GPU)计算处理,这些终端产生的数据量远超常人的想象。
数据传输:5G时代的到来,5G的平均下行速率则是4G的10倍左右,成为数据传输有力的推手。
数据存储与算力:云计算的全面应用,公有云,私有云和混合云的普及给数据存储提供了广泛的空间。
数据应用:人工智能辅助甚至代替决策,充分发挥数据的价值,提升企业的核心竞争力。
数字化转型三个阶段
企业数字化转型大体可以分成三个阶段:信息化阶段、数字化阶段和智能化阶段。而这三个阶段有着同一个前提——流程、数据标准化。
信息化阶段
在这个阶段,大多企业采用最原始的数据采集方式,依靠人力采集数据,数据特点表现为:即时性差,准确率低。
企业的IT架构也大多是IOE(以IBM为代表的主机、以ORACLE为代表的关系型数据库、以EMC为代表的高端存储设备),企业员工的办公设备是电脑,应用的主要网络是宽带、Wi-Fi。
企业进行信息化的目的是提升价值链上某个单一环节的效率,信息化阶段典型动作则是购买OA(办公自动化)、PLM(产品生命周期管理)、ERP(企业资源管理)、CRM(客户关系管理)等软件。
数字化阶段
在这个阶段,移动终端通过传感器自动采集、传输数据。
企业的IT架构大多在云端,企业使用的软件多为SaaS(软件即服务)模式。企业员工的办公设备呈现多元化,包括个人电脑以及移动终端(智能手机、平板电脑、智能穿戴设备),应用的主要网络是宽带、Wi-Fi以及4G。
企业进行数字化的目的除了提升效率之外,还希望数字化技术可以参与、重塑价值链的多个环节,与业务结合得更加紧密,甚至改变公司的商业模式。
智能化阶段
智能化阶段由人工智能、物联网的兴起所驱动,万物互联,传感器遍布世界。
企业的IT架构部署在混合云、公有云和私有云。企业员工的办公设备是个人电脑以及移动终端,应用的主要网络是Wi-Fi、4G以及5G。除了信息化、数字化阶段的目的外,企业进行智能化还希望在公司运营上实现系统与系统对接,依靠算法做智能决策,以降低对个体经验的依赖,提高决策效率,扩大判断维度。