聚是一团火，散是满天星——新生代团队管理
你是80后还是90后，这个问题好回答吧？
那么你是管理者还是员工，这个问题就比较模糊了，在现在的职场中，随着00后正式步入职场，由90后和00后组成的新生代团队将逐渐成为主力。
虽然，按年龄划分，不够全面，但每一个人的成长都打着时代的烙印，价值观，沟通方法，职业素养，与年龄都有着密切的关系。
所以，不管你是管理者，还是员工，了解彼此的职场特点，人尽其才，团队管理才能更适应现代企业的发展。
今天我们从90后的视角，学习一下怎么样进行新生代员工的团队管理。
01有效沟通从倾听开始
如果你是一名管理者，员工正在向你汇报工作，而你的眼睛在看着另一份报告，手上还是写着别的事情，这种情况就会给员工带来负面心理感受，当你听不清汇报的时候，你可能还会需要他重复，这就会让员工觉得你对他讲的内容不感兴趣，容易使他精力不集中，最主要的问题是员工一定会感受到不被尊重。
新生代的员工十分注重平等和尊重，所以好好说话从倾听开始，真正地倾听有三个表现，第一态度要真诚，第二仔细倾听员工表达的内容，第三抓住关键内容适当重复。
还有些管理者在员工沟通工作时，常常以以一种居高临下的姿态，生硬地进行指责，你认为是在沟通，但是员工认为你是在说教，所以有话好好说。
新生代的员工追求平等自由的工作氛围，当他们感到管理者是在说教的时候，他们的态度就会变得消极对抗，如此一来沟通就陷入了僵局。
想让人感受到平等与尊重，管理者要与员工保持适当的目光接触，可以不时通过赞许的点头或者微笑进行回应，尽量不要去打断员工的讲话。
根据管理学的观点，有效反馈是沟通的基础。有效反馈就是指有效地回应对方的观点并使对方清晰地获知自己的观点。这有点类似于父母对孩子的反馈。
举个例子，“你总是......”，“你从来都不....”，“你看看你又......”，上面这种对话是不是你也有，在职场上，我们要尽量避免这样说，有效反馈强调的第一点就是态度，注意反馈的态度，控制管理者的个人情绪。
有效反馈的第二点就是要根据员工汇报的内容进行反馈，而不是根据自己的看法和观点进行反馈，要提出针对性的反馈，就事论事，不要翻旧账。
有效的沟通更容易拉近管理者与员工的距离，也更容易得到员工的信任。同样的，管理者想要建议权威也要从自身开始。
02建立权威从自身开始
不仅仅是新生代的员工，任何人都不喜欢强势霸道的管理方式。
一些管理者喜欢发号施令，强调自己的权威，如果管理者没有较强的专业能力，只是利用权威，命令员工，难以令他们信服，因此管理者要在工作中展现自身的专业能力，包括规划、决策、创新、协调、执行能力等。
在日常生活中管理者还要主动承担难度较高的工作。
在职场中，新员工一时不适应，或者短期内难以承受工作压力，这些都是正常表现。当员工自我怀疑时，管理者一定要及时觉察，并对他们提供帮助。管理者可以采取以下两种方式，一是管理者和团队成员一起帮助他们提升工作能力，解决工作难题，创造成功的体验。二是管理者单独为他们提供帮助，疏导负面的情绪，帮助他们建立自信。
这样，员工不仅也能够让员工感受到管理者的关怀，对管理者产生认同感和信任感，对管理者的权威更加信服，也能让新生代员工感受到团队的力量，对团队产生、归属感，更容易融入团队。
03团队建设从个人开始
英特尔公司创始人安迪.格鲁夫在其著作《格鲁夫给经理人的第一课》中提到“虽然我们真正追求的是组织整体的绩效，但这个整体绩效明显有赖于个体的工作技能以及是否卖命打拼”。
从心理学的角度看，当员工感受到自己受重视，他们会产生一种“组织心理所有权”，也就是员工感到公司或者团队为他所拥有的一种状态，反过来“组织心理所有权”的产生，可以使员工将团队视为自己的家，激发出员工的归属感和责任感，当员工将团队视为我的，他们就更愿意帮助团队发展，他们会对团队事务和团队未来更有兴趣，更愿意为团队的发展进言进策，而不仅仅将自己视为一名普通员工。
新生代员工有优秀的教育背景和专业知识，思维活跃，勇于创新，这些都是有助于提高团队业绩的关键因素。
同样，新生代员工的自尊心比较强，当他们感觉自己的自尊心受到伤害时，就会产生抗拒心理。这种心理可能表现为直接反驳管理者，或对管理者失望，不再服从管理，也可能表现为不想再为团队付出努力，对待工作敷衍了事。一旦新生代员工出现这种状态，工作效率就会大打折扣，很难再为团队创造价值。
因此，在新生代员工的相处中，管理者一定要关注他们的自尊心、尊重他们的价值，同时包容他们的个性。
盛巍，曾任世界500强企业职业经理人。在他的新书《新生代团队管理》中，针对90后，00后的工作场景，用情景对话的方式描述管理中的问题，用心理学和管理学的方法找出管理的方法，用实操例子来进行管理指导。
本文观点不足以完全表达《新生代团队管理》一书的内容，书中场景丰富，可以当作是管理手册使用，建议感兴趣的朋友们阅读。
