前一段时间有幸请到崔为我们组做分享，一共分享了三次，前两次主要是为了解决我们组目前迫切需要解决的问题，分为4个
1、怎么学会拒绝别人
2、怎么处理和客户的关系
3、如何处理工作中的负面情绪
4、工作和生活如何保持平衡
针对怎么学会拒绝别人的方法是分情况对待，看客户反馈的问题是什么，好不好处理，需要多久的时间去处理，顺手的事就直接做了，要是需要一定的时间可以给客户一个期限。
怎么处理和客户的关系，主要是客情这块，印象深刻的是崔分享自己的做一线的时候120多个有消费客户，每天用两三天的时间全部可以跟进一遍，增加客情，如若客户效果不好的时候态度很差，那么当问题处理好之后完全可以理直气壮的说当时自己心里面的感受
如何处理工作中的负面情绪和工作和生活如何保持平衡可以归结为一个问题，摆正好心态，当天未完成的事情记录下来，偶尔想起来的事情也要及时记录下来，这样方便自己在非工作时间放空心态，不用一直搁在心里惦记着。
分享的前两次结束后我们进行了讨论，我听到他们反馈最多的是感觉崔是总监，我们是一线是有道理的，因为他们看到了崔身上的亮点，看到了她身上现在所具备的这些能力，为了鼓舞大家，崔在第三次的时候分享了自己在一线的时候怎么做的，以及面对问题的时候怎么想的，梳理如下：
1、遇到问题、难题去分析，想方法解决。
2、我们这个行业客情很重要，好的客情不仅仅对目前的工作有帮忙，即使以后不做这一行了也会有很大帮助。
3、学习别人身上的优点
4、学到的东西要迅速的去运用
5、心无杂念，觉得是对的事情就要去坚持，不要太在乎别人的眼光。
这些都是很实用的工作技巧，这几次分享希望可以帮到他们，在工作中找到适合自己的方法。
我感触最深的是崔讲的那个核心竞争力的事情，还有“团队里面被辞退和被升职你觉得会选谁，为什么？”这个问题也让我思考很久，我在想我的核心竞争力是什么，我的怎样提高自己的核心竞争力，这些都是接下来我要做的事情。
�
