文/Nichole 营销/公关
“都是创业公司,对于我们来说钱不是最重要的,时间才是。所以也不需要你们出形式上的PPT了,能阐述你们的思路和策略就行。”
“服务精力都是有限的,花太多精力在制作花哨的PPT上就会减弱花在对我们的了解和为我们服务的时间和精力,我很相信这点。”
这是来自客户Any的原话,也是她一直崇尚的观点。
又被触动了。
说实话,我遇到过很多好的甲方,好的地方很多,比如方案一次过的,签约爽快的,预付款的比例比较大的,不拖欠尾款的,夏天给服务团队寄饮料的,偶尔给寄当地特产和小吃的,双方团队一起团联谊团建的,毫不吝啬地跟我点名表扬和感谢服务团队某一个人的..但好到这种骨子里的,并不多见。
遇上以上那类甲方,我感激。但像Any 这样的,我更期待。
直白点说,创意公司的服务就是人的服务,精力的服务,能真正懂得这点并尊重这点的,并不太多。
或者说,中小型的公关公司很难在这点上得到应有的尊重,竞争往往比想象要残酷。
先比资质,确定你具备竞争的资格;
然后比方案,要看到你很有创意,并且很详细很详细,详细到直接能执行的案子;
比完案子再比资源,案子里提到的资源是不是独家的,唯一的或者一手可议价的;
再来比团队,你们家是谁服务,六个人不够,最少要来八个十个的,最好每周要来我们这驻场2天以上;
再来比价格,便宜一点点还不行,要狠狠地低,恨不得所有资源和服务都跟淘宝最低价来个货比三家;
好不容易本着诚意合作把利润降到最低,还要比账期,“别人家都一年的,你们家才90天,太短了,怕是过不了”
...
我只能说,谢谢。
谢谢每一位需求多而且要求严格的甲方,服务的每一天,都是成长的。
谢谢每一位崇尚并且尊重人的价值的甲方,服务的每一天,都是幸福的。
某位前辈跟我说过:你不是奥美,不是蓝标,即便知道被邀请竞标会成为炮灰也要去,因为如果不应标,长此以往,可能连当炮灰的资格都没有了。
震惊以后是冷静:这个行业真的已经坠到了这个地步了么?真的是这样么?
那次,我们跟奥美,蓝标和新浪四家同时比标,不是也拿下了客户了么?我相信,这个客户选择我们一定不仅仅是因为价格,还有别的。比如,相信我们的服务更专注,更周到。
所以,还真的是这样么?