一、我为什么参加奶爸的沟通训练营
大家好!我叫Natalie,是一名高中英语老师,我参加了这期从12月1日正式开始,为期21天的恶魔奶爸沟通训练营的课程。之所以,会参加这个社群,有以下原因:
第一,因为奶爸能大方去讲各种的职场真相,那些可能难于印制成书、有些跳脱于社会正统思想的大实话,并且以正面的方式一针见血地跟我们说明白。进入社会工作后,我发现确实有太多东西是家庭不教,学校不教,公司也不教的东西了,尤为重要的职场沟通技能竟然也没有系统学习过,因此我刚出来工作时,也踩了不少坑,例如因老板的多鼓励、画大饼,就多干没有任何回报,因同事的会展现、懂套路,我的功劳会莫名其妙转到其他同事身上,因上司的打压、贬低付出,我最终病倒,当时花的医疗费还比我赚得的还要多。因为吃了太多职场上的暗亏,我由衷感受到,学习职场自我保护方法的重要性,而职场自我保护的关键就是人际沟通,于是我开始大量阅读有关沟通类的书籍,也付费上一些职场教练的课程,但发现有两大问题。第一个问题是目前大部分沟通类书籍比较理论化,转化适用难度比较大,多是谈比较焦灼的谈判场景,我平常用不上。并且还没有点出中国国情,和一些人性黑暗面背后的机制。第二个问题是那些职场教练会在透露职场真相的同时,携带各种毒鸡汤。问你的工资是不是拖了国家GDP后腿。上海小学生懂得多少英文,会多少才艺,你家小孩呢?硬是对比各种情况,来催生各种焦虑。明明知道有些职场手段会让人心寒,但那些职场教练会用在自己学员身上,通过打压学员来显示自己的权威性。直到我偶遇到奶爸的微博,发现奶爸写的东西真的非常务实,真的能应用在中国的职场上,而且他没有催生各种焦虑,只是把真相一层层点明,然后会正面地逐步教你具体怎么说、怎么做,而不是阴阳怪气地暗示你进一步付费。我很庆幸自己在极其难熬的人生阶段遇上了奶爸。
第二,奶爸会举丰富的示例来说明如何做才能保护自己,对自己更加有利。奶爸会直击要害,把别人模糊掉的重点给找回来。在学校,我们有老师,有教材,有习题,高分作为努力的导向,名校作为奋斗的理由。但在职场,我们没有老师,没有教材,有的就是一大堆有待完成的“习题”,公司会把业绩作为你努力的导向,上司会他的目标变成你的目标。可怕的是,拼命考大学,如果名落孙山,你会发现你除了会写题,其实你对社会的人性认知是一片空白。拼命冲绩效,如果遭到背叛,你会发现你从头到尾都在为他人做嫁衣,其实你为自己作的铺垫少得可怜。从这样的现象,我们能发现什么问题呢?就是我们一直在冲别人为我们设定的目标,让自己符合社会主流或者别人暗中/公然替换掉你原来的目标,让自己收割你的努力。别人在用手段来模糊掉你的目标,最后实现手段本身就成了你最大的目标。为了应对这一局面,要为自己安装“双系统”,系统A 走的是主流路线,符合社会的主要规则,让自己有竞争资格的入场券。这方面传统的学校老师、大学老师能帮到你。系统 B 走的是机会路线,懂得社会人性阴暗面,分析内在利益链条,把握新兴科技工具,让自己有脱颖而出的机会,这方面像奶爸这样资深互联网从业人士才能帮到你。这样的双系统方便你行走江湖之余,还能锁住自己的目标。
第三,奶爸以身作则,改进了自己的文风,成功瘦身,长年累月坚持投放有价值的内容。虽然奶爸之前说话的风格太过直白,看完获益的同时,我心里也难受,但后来工作久了发现,奶爸真的比那些态度永远很好,但永远不会跟你解决实质性问题的人好太多。识人方面,一定要看对方到底做了什么。对方态度好不好不是最重要,关键是能解决实质性问题。对方有没有提意见不是最重要,关键是能提供实质性帮助。毕竟,态度这东西一装就有,很轻松,但真的要解决问题,就没有轻松的可能。意见这东西热心就有,很空洞,但无论你还是对方,资源、能力配不上意见,也是白费。
二、我的收获&改进
观察
我学会了多去观察别人,观察时自己有具体的锚点,降低了对不懂事物的恐惧。奶爸分享的“布朗定律”让我很受用。奶爸说,每个人都有心锁,只要能打开一次,你就能反复使用。一是观察对方大致的性格。二是了解对方兴趣爱好,看重什么。要敏锐地给对方分类。对方可能会有的三种状态分别有愿意说不想听、愿意听不想说、不愿听不愿说。对愿意说不想听的人,主动提供舞台,提出深入且有意思的问题,让对方发挥。对愿意听不想说的人,要找到一些有趣的话题和对方聊天。为了拉近自己和学生、家长的距离,我开始完善我原有的学生档案和家长档案,打电话、做问卷调查、在做课堂活动时留意学生、家长的心锁是怎样的。并列出自己的观察清单,如下:
(1)孩子、家长的作息时间、例行活动是怎样的?
(2)学习之外,孩子在家最喜欢做什么?孩子外出最喜欢做什么?
(3)家长工作之外,有多少时间花在孩子身上?
(4)孩子在学校表现出来的性格和在家里表现出来的性格有什么不同?如果不同,为什么?
(5)孩子在班上的朋友有哪些人?是什么类型或有什么共同爱好?
(6)孩子在做小组活动是爱和谁合作,不愿和谁合作,为什么?
(7)孩子是比较内向还是比较外向?有比较强的目标感还是需要别人引导他挖掘目标?
(8)孩子最担忧的事情是什么?
(9)孩子喜欢的偶像是谁,为什么?
(10)孩子最具成就感和挫败感的事情分别是什么?
最近发现班里有部分内向的学生非常喜欢韩国男团BTS,我就用简化后的BTS英语阅读素材做一些课堂活动,发现他们参与活动的兴趣、活跃度有很明显的增加。之前,我就担心自己引入这些素材会不会让家长认为我鼓励孩子追星,后来,经调查发现,有些学生的家长自己也喜欢听BTS的歌,有些学生的家长认为根本挡不住孩子追星,成绩不因追星变差即可。于是,我的行动才能顺利开展。计划前,收集一线信息很重要,做好活动,整理好素材很重要,就好像一位厨师,你要打听客人的胃口,保证你的食材是新鲜的,是安全的,接下来才是考验你的厨艺的事。
赞赏
我学会了多去赞赏对方,把功劳说到别人头上,交往时别人对我有了更多的好感和赏识。奶爸分享的对长辈、对领导、对同事的赞美大法都非常实用。
我还把赞美大法应用到自己家人身上,家人明显开心多了,还说“还是你懂我”,也更愿意跟我分享他们的所见所闻了。
当女同事说自己最近发胖,脸变圆了,我都会说没有这回事,赞美她皮肤好,气色好,今天的搭配很好看之类的,这样的话,女同事有什么最新消息也会顺口告知我一声。
当大领导说我有进步时,我都会把功劳推给我的直属领导,让直属领导脸上有光,尽管她对我的帮助有限,但放权的范围也略微扩大了。
奶爸还分享到,当别人聊到你不懂的话题时,可以用关心或赞美别人的话将话题拉回日常生活当中。这样男同事跟我讲起一些我不懂的体育赛事,我也能接上话。之前,我会觉得不懂,最好能躲就躲,但听完奶爸的课后,就发现没有必要躲了。
表现
我学会了聊天分人分场合分性质。向奶爸学习了如何区分出仅闲聊和能推心置腹的人。学会了在闲聊时能讲哪些话题,有哪些禁忌,学会了推心置腹时怎样表现出自己的价值,争取双赢的局面。我还懂得树立良好职场形象的重要性,你认为你自己怎么样不是最重要,老板认为你怎么样才是最重要的。你有付出,但没有表现出来的话,就会让其他没有付出,但是会表现的同事,去占了你的便宜。你不会用表现去包装好你自己的话,别人就可能趁虚而入,一次又一次地逼你丢掉你的原则。
《君主论》有一句话说得很好,“一个‘想要在所有事情上都发誓许愿以良善自持’的人,终将在恶人环伺中走向灭亡。君主必须学会为恶,并依据必然性使用或者不使用这种能力。”这里为恶是指你有能力去反击那些侵害你的人,你有选择是否反击的自由。职场也是如此,一心打拼,觉得把自己做好即可,这种想法是危险的,我们必须练就一些自我保护的手段,让别人不敢轻举妄动,才能让自己创造更多价值的“良愿”能够持续下去。
三、致谢
非常庆幸自己能遇上奶爸。虽然像广大普通网友那样,我也没有与奶爸见过面、对过话,但他通过自媒体发光发热,照亮很多人的职场路,他的文章、他录制的视频,我也有长期关注,仿佛奶爸一路陪伴着我的成长。感谢社群中运营小伙伴没惹你,他们非常热情、有礼貌、一直认真地默默付出,让社群的氛围很温暖人心。感谢其他组员给我的反馈,我们从彼此文字作业中汲取到了很多有益的养分。希望奶爸、远方的社群小伙伴们一切安好。这次社群之旅,非常充实,要通过长期努力将奶爸传授的方法论落地,让我们一起加油吧!