钱丢丢《每天听本书》D38-《助推》-理查德·泰勒和卡斯·桑斯坦。2017.8.15

今天每天听本书是成甲解读的《助推》。

成甲是得到说书人中我最喜欢的一个，他解读的书质量都不错，思路清晰、内容丰满，真的能让你记住点什么，而且人也够帅。

今天的《助推》挺有来头的，曾被《金融时报》和《经济学人》评为了年度最佳商业图书，并入选了亚马逊网站当年年度最佳十部商业图书之一，它也是美国前总统奥巴马的枕边书。

这本书里告诉你什么是助推？为什么要助推？如何助推？（具体如图，图片来源：得到）

1.什么是助推？

就是不通过强制性的手段，而是通过改变做决定的环境和条件来影响人们做出最优的选择。

说白了，就是通过套路，诱导你主动做出别人想要的的选择，然后你还以为是自己的主意。

当然，这个被诱导做出的选择不一定是对我们不利的，只是由于各种各样的情况、我们有可能会做出错误的选择，所以就有人设计一些助推的手段，让我们主动做出那些最优的选择。

比如，男生的公共厕所的小便池经常是液体飞溅的到处都是，墙上挂满了各色的标语也不好使，什么“往前一小步，文明一大步”之类的，都没有什么实质性的作用。

直到有个荷兰有个学者想出了一招，他设计的小便池上雕刻了一只黑色的苍蝇，这样男生们就会有了个瞄准的目标，会不自觉的瞄准它，就大大降低了尿液飞溅。

再比如，去餐馆点餐，如果是第一次去，你往往会点菜排上靠前的、或是标注有招牌菜、热销菜之类的菜，这个就是商家一个小小的“助推”。

2.为什么要助推？

经济学上有个假设，就是人都是“经济人”，在做决策的时候都考量各种利弊做出最优化的选择。

而现实中呢，人其实是“社会人”，在决策的时候并不能总是理性的做出最优的选择。

我们人有两套决策系统，一套是理性系统，一套是直觉系统。

理性系统做决策的时候会调动大脑进行理性思考、权衡利弊，做出最优选择，这样做出的选择可能是最好的，可是费时费力，不可能什么事情都动用这套系统。

直觉系统往往凭着直觉、经验快速的做出判断，省时省力，可是很容易出现偏差。

所以我们有时候会难以做出正确的选择，需要一点点助推。

3.如何助推？

有三招，

第一是设置自动触发机关。啥意思呢？就是你做这个决定是由于外界的环境或是条件的变化引导你无意识做出的，不需要你动脑思考。

比如，我们有时候ATM取款时会拿了钱就走，忘记取卡。那作者就说了设计ATM的时候把程序变化一点，先取卡之后才能拿钱是不是就不会忘记取卡了呢？

再比如，学校的食堂想让学生吃新鲜蔬菜而不是垃圾食品，简单啊，你就把新鲜蔬菜放在最前面，最显眼的地方，垃圾食品都藏到后边让学生看不到不就可以了吗？

第二是及时反馈。有时候事情的结果需要一定的时间才能显现，我们虽然知道这个结果，可是在过程中很容易就忘记了这个结果，而做出一些不利于结果的动作，比如，减肥，减肥就是一个典型的不能及时反馈的事情，我们都知道管住嘴、迈开腿有助于减肥，可是这个东西变化的过程太慢，太容易让我们坚持不下去、或是忘乎所以了。

作者书中给出的例子是开空调，开空调费电，可是一个月才交一次电费，也许交的时候我们才会心痛一下，可是平时大热天的时候谁不是开着空调凉快凉快，谁想着一个月后电费的事情呢？

作者说，如果在空调上显示每时每刻的耗电量及电费，设计一个不停滚动数字的小窗口，那你是不是就会看的心惊肉跳的，而控制用空调的时间呢？

第三是变复杂为简单。很多决策需要很复杂的步骤把人弄得迷迷糊糊、很烦燥，干脆就不做了。

比如美国人，一开始的时候需要填一堆表格、做一堆选择才能加入养老金体系，导致有的人一拖再拖，到退休也没能加入养老金体系，造成很大的麻烦。所以后来美国政府就改成默认你是加入的，除非你填一堆表格申请不加入才能退出。

这就有点像我们安装电脑的某个程序，如果让你自动去选各种选项，可能大多数人都会蒙圈，可是人家软件设计的就是下一步下一步下一步，你一直点击就可以完成，虽然这样会让你一不留神就多按很多不必要的东西。

4.了解助推对我们有什么用处？

助推，即是套路。

了解助推，让我们脑袋里有跟弦儿，不要被别人套路了，有时候也可以给别人设设套路。

比如，我老公买冷饮的时候，如果第二杯半价，就非得再来一杯不可，还觉得合适的不行。

我对这种行为深深的不以为然，你明明只需要花一杯水的钱，现在花了1.5杯的钱还有什么可乐的？你可能会说，可是得到了两杯水啊！现在的关键是，你明明只需要一杯水，现在因为便宜就多买一杯，那么你买水到底因为你需要水还是因为水便宜呢？主语变了就完全不一样了啊！

或者你也可以设设套路，你骗男朋友买礼物，不要满心期待的等着他主动送给你你想要的，试试我们助推的第一招，设置自动触发机关——登录他的淘宝，在购物车中选好自己喜欢的，然后就看他的悟性吧！

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