1、要出成果，就要在初次见面时让人感到，“这个人很严谨，很得体”“交给他，放心”。即得到对方的信任。为此，要一心一意地倾听。
2、没必要由自己制造话题，或者要把话说漂亮，等等。特别是新的话题材料，没必要由自己挑起。那说什么才好呢？只要先听对方说，再归纳其要点就可以了。
3、自己的意见，对方想听的时候再说。这一点非常重要。除非对方希望你积极主动地说，否则，就要先听对方说，再归纳其要点。
4、附和对方时，有一点需要注意：不要反复多次地附和。附和，只一次。点头，只深深地点一次
5、“想象—打字”法。首先，请想象脑子里有一个电脑键盘。然后，自己所说的话要一边想象在键盘上输入一边说。这样，语速就会慢下来，自己所说的一字一句也会听得非常清晰。
