在上一次会议后，我十分苦恼如何给演讲者做评估，因为在评估中，我既需要表扬他的优点，也需要指出他的缺点，这尤其让我为难。在赞扬优点时我的语言苍白无力，好似阿谀奉承；在指出缺点时语气凌厉，仿佛父母管教子女。
在我们生活中需要我们做评价的场景太多了：对美食的点评、某个公园的游玩体验、对下属或上级的建议或者赞扬……如何做一份好的点评？
正面反馈，对优点进行赞扬。反馈可分为三级：0级反馈、1级反馈和2级反馈。
0级反馈表示无动于衷，例如，妻子做好了丰盛的饭菜，丈夫吃完就去看电视了，完全没有表示。极大打击了妻子的做饭热情。1级反馈则给予赞扬，丈夫对妻子笑一笑，说：“你今晚做的饭菜味道真不错！”然后继续闷头吃饭。2级反馈给予赞扬并告诉原因，丈夫扒了一口饭，对妻子说：“你今晚做的酸甜排骨味道真不错！骨头很软烂，汁水味道很足。下班后能在家里吃上这么丰盛美味的饭菜真幸福！你做这么多菜可不容易，吃完饭碗筷你别操心了，我来洗。”
在进入负面反馈前，先看一个常见的批判方法：三明治批评法。三明治批评法的流程是：第一层，表扬员工平时工作做得不错。第二层，指出员工在现阶段工作中存在的问题。第三层，告诉员工改进之后会达到的成就。
负面反馈，适于指出缺点。1．准备事实（事实胜于雄辩）2.谈话：首先设定情景，告诉员工今天的谈话主题，因为管理者说的天花乱坠，让人晕乎乎不知道在讲什么。接着给予反馈，先罗列事实，再告知影响，最后述说导致的后果。例如小王，系统显示本月迟到5次，有些工作不能及时交接，这让周围的同事对你有些不好的看法，后面会对你的升职加薪有很大影响。然后是鼓励和倾听。员工对于负面反馈情绪很激烈，人总有功过，我们应该鼓励和肯定他之前的成就，安抚情绪。并倾听为什么员工无法完成任务的原因。最后商讨如何改变。3.行动总结，定好改进计划。4.跟进计划。
老实说，上面是企业管理的，对于头马的非盈利组织并不适用，我们可没有工资。感谢段诚老师截图分享的——对于演讲如何正确的做评估。他还提到，很多时候我们不仅是指出错误，更要去示范你认为的“正确”方式（老师很细节，加引号表示你的示范可能也不是对的hhh，但还是要示范的）。
