1.把时间用在关键要务上。 一个团队，每天有很多事情要处理，作为管理者不可能每件事都亲力亲为，如果每件事都要自己来处理，一方面是时间利用率低，另...

1.通过正面反馈，引爆你的团队。正面反馈分为三个层次，分别是零级反馈、一级反馈和二级反馈。零级反馈是管理者对于员工的表现无动于衷，这会让员工很迷...

1.管理者要注重员工日常的反馈，考核反映结果，是反馈的一部分，如果管理者与员工不做好日常的沟通，而是在考核之后对员工的表现给出评价，会让员工无所...

1.在倾听的时候，虽然语言是主体，但是肢体动作是不能忽视的部分。话语没有体现出来的信息可以通过观察肢体动作得出。比如，谈话者之间的距离是双方关系...

1.倾听员工是成为优秀管理者的前提。倾听是建立感情的桥梁，管理者用心倾听员工的意见，不仅可以深入的了解员工们的想法，缩小盲点象限，同时也能够加深...

1.潜能象限指未知的可能，自己和其他人都不知道的区域。管理者尽管与员工每天都有接触，但也不能因此就给员工下定义，每个员工的潜能是无法估量的，管理...

1.沟通视窗中的隐私象限是指自己知道而别人不知道的事情，分为三个层次。最底层的叫做DDS，每个员工都会有自己的DDS，但如果过多会让人产生很大的...

1.目标是能够对员工产生巨大驱动力的存在，根据层级，包含三大类型，分别是方向型，过程型，理性型。首先是要有一个伟大的方向，之后才可以在这个方向的...

1.管理者为了凝聚团队关系，将团队比喻成家，在团队后期要做出调整的时候，反而会成为团队的束缚。员工表现不好时，管理者通常不会撕破脸，而是想尽可能...