1.把时间用在关键要务上。 一个团队，每天有很多事情要处理，作为管理者不可能每件事都亲力亲为，如果每件事都要自己来处理，一方面是时间利用率低，另一方面，事情也无法保质保量的完...
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有效利用时间，拒绝无效努力
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正面反馈+负面反馈
1.通过正面反馈，引爆你的团队。正面反馈分为三个层次，分别是零级反馈、一级反馈和二级反馈。零级反馈是管理者对于员工的表现无动于衷，这会让员工很迷茫，无法确定自己之后的动作方向...
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别用绩效考核代替反馈+避免误解
1.管理者要注重员工日常的反馈，考核反映结果，是反馈的一部分，如果管理者与员工不做好日常的沟通，而是在考核之后对员工的表现给出评价，会让员工无所适从。每天的工作都应该及时反馈...
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肢体动作+认同对方情绪
1.在倾听的时候，虽然语言是主体，但是肢体动作是不能忽视的部分。话语没有体现出来的信息可以通过观察肢体动作得出。比如，谈话者之间的距离是双方关系的参考，以及对方快速眨眼，摸鼻...
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学会倾听，创造良性的交流通道
1.倾听员工是成为优秀管理者的前提。倾听是建立感情的桥梁，管理者用心倾听员工的意见，不仅可以深入的了解员工们的想法，缩小盲点象限，同时也能够加深与员工的感情基础，让员工感受到...
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潜能象限和公开象限
1.潜能象限指未知的可能，自己和其他人都不知道的区域。管理者尽管与员工每天都有接触，但也不能因此就给员工下定义，每个员工的潜能是无法估量的，管理者需要做到的是给到每个员工竞争...
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隐私象限和盲点象限
1.沟通视窗中的隐私象限是指自己知道而别人不知道的事情，分为三个层次。最底层的叫做DDS，每个员工都会有自己的DDS，但如果过多会让人产生很大的精神压力，所以在日常的工作中没...
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用目标管理人，而不是人管人
1.目标是能够对员工产生巨大驱动力的存在，根据层级，包含三大类型，分别是方向型，过程型，理性型。首先是要有一个伟大的方向，之后才可以在这个方向的指引下制定具体的清晰的，可执行...
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理清关系，打造团队一致性
1.管理者为了凝聚团队关系，将团队比喻成家，在团队后期要做出调整的时候，反而会成为团队的束缚。员工表现不好时，管理者通常不会撕破脸，而是想尽可能的维持表面的和善。团队里成员需...
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构建游戏化组织，让工作变得更有趣
1.共同的目标愿景。团队愿景不是管理者的个人意志，而是要与每个组员产生关联，每个员工加入公司都有自己的考虑和选择，这个愿景需要让组员产生认同感与使命感，从而愿意为实现这样的愿...
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明确角色定位，避免亲力亲为
1.作为一个团队的管理者，专注的不在只是自身，而是整个团队以及当中的组员。管理者管理的核心是人，管理者为团队指明目标方向，培养优秀的员工，分派组员合作完成团队任务，让团队变得...
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80%的管理者能达到80分
1.每个人可以通过学习掌握领导力。东方的大部分企业将管理运营着重安排在少数管理者手中，忽视对普通员工的培养，西方企业则认为普通人经过标准化的训练，利用工具也可以完成一切任务。...