《参与感》有感

看这本书起源于,想知道怎么用最少的钱在互联网上面做出最好的推广效果。今年是小米成立十周年,从最开始刷收集系统MIUI开始,到后面的小米手机,再到现在全球最大消费类IOT物联网平台,只用了十年的时间,小米颠覆了整个行业。好奇心驱使,买了这本书。

《参与感》的作者是小米公司联合创始人黎万强,黎万强在小米扮演了三次“拓荒”带队者角色,第一次是负责MIUI研发,设计,运营,建立MIUI小米系统;第二次是小米手机自由网站电商模式;第三次是应对高端机市场冲击,推出小米MIX系列。他在小米的平台上开创了把公司做成自媒体,做自己独立站的电商;开创了新媒体运营的新篇章。

他分享的小米的口碑影响,基于的背景是小米是一个做电子产品的行业,这个行业第一是个消耗品,第二有很多发烧友,第三,他们的产品确实做的好,基于这些他们做论坛,做粉丝会相对容易一些。书中他阐明了这么一个观点,产品和营销的关系,是1和0的关系。你的包装,你的海报,你的营销,你的推广,都是跟在产品这个“1”后面的“0”。如果没有好产品,一切都会变的没有意义。而如果产品给力,哪怕营销做得差一点,也不会太难看。

全书就是一个经验分享,从不同的角度分享。

第一,参与感,猪会飞的背后,行业大势是台风,参与感也是台风。随着互联网的发展,信息传播的模式发生了巨大的变化,信息传播的媒介,信息传播的速度,影响范围空前扩大,每个人都有可能成为意见领袖网络红人。所以在新的移动互联网时代,口碑传播变得越来越重要。怎么做口碑传播,小米口碑传播的铁三角:发动机(产品),加速器(社会化媒体),关系链(用户关系)。在传播中,要把好产品输出为精彩的故事和话题。忠实的用户关系的建议就是让用户参与其中,让用于参与式消费。如何构建参与管,小米总结了“三预感三三法则”,三个战略:做爆品,做粉丝,做自媒体;三个战术:开放参与节点,设计互动方式,扩散口碑事件。今天买东西不再简单的是干什么,而是我用它能做什么,能让我参与到什么样的体验过程中。

第二:产品篇,产品是最前面那个1,产品要做到极致,产品要定位清楚,为谁设计,然后才是好用,好看。产品不仅仅是产品实物,每一个发布会,每一场活动,都要当成产品来规划运营,保持对产品持续的激情。

第三:品牌,品牌的建立是润物细无声的潜入大脑。经典定位理论是指开创一个新品类,如何在潜在用户的心智中与众不同,用户做选择时,他的内心是先选品类,再选品牌,所以品牌企业要学会开创新品类,做品类广告。小米,米粉,他是有很多粉丝的,他们是先做忠诚度再做知名度,强化团队和用户的关系,关系一密切,口播传播的范围也就快。粉丝效应需要真诚,不可设计,但可以因势利导,应该给与他们更多的参与互动方式。每次活动要记得主次,新品发布,品最重要,把发布会演示文稿做好,把产品站做好就算完成了一大半。做品牌传播,少花钱,办大事要有幽默感,用于自嘲,甚至自黑。发布会现场越简洁越好,时间控制在九十分钟,发布会的核心是产品关键的表现形式是演示文稿,产品有料才能获得大量的传播。互联网思维做电视广告,电视广告只是二次传播,要全网互动,要提前预热,广告要是品牌广告,不是功能性广告,电视资源段选最大的平台集中爆破。互联网是注意力经济,一个品牌和事件的关注度,一定要有碰撞,有矛盾,有张力才起得来,娱乐不仅可以表达态度,还能扭转战局。

第四,新媒体。小米做社会化营销有四个核心通道:论坛,微博,微信,QQ空间。传播属性,微博和空间都有很强的媒体属性,传播是一对多,很适合做事件的传播;微信是基于好友关系,适合做客服平台;论坛可以用来沉淀老用户,建立强用户关系。

第五:服务。小米的口碑传递是需要跟用户做朋友,做了朋友如果还是完全按照制度来沟通,没有人性话,没有真情。所以说小米服务的一切原则就是把用户当朋友,把小米做成米粉的家。

第六:设计篇。一剑封喉是小米设计思维的原点,一要直接,讲大白话;二要切中要害,能打动用户。设计要有卖点,卖点就是客户愿意为之掏钱的。卖点定义为两类,一级卖点和二级卖点。一级卖点只有一个,二级是辅助一级的。产品图片也很重要,图要体现品质,让人看到就想拥有。海报的架构要清楚,小米一般是从上到下,第一句一级卖点,第二句第三句二级卖点,产品图。所有的文案好真实,不要空洞,没人喜欢塑料花,真实才动人。现场是检验设计好坏的唯一标准。

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