本周主题:感情心理——沟通

第二周第一天

【主题】：如何寻求对方的原谅

【片段来源】：拆解片段来自《心理学家的倾听术》P185-186

【R:阅读原文】

我猜，有时候你也会犯错，而且可能比没去观摩舞蹈课更严重。或许你背叛了同事的信任，没能完成某件重要任务，或是对伴侣和孩子说了无法收回的恶劣言辞。

如果是这样，你要明白一点：单说一句“对不起”能遮掩伤口，却不会治愈创伤。这是因为，你的错误不仅仅是错误而已。它也表明对方不重要，而你有责任证明事实不是这样。所以，不要仅仅道歉了事，如果情况需要，就使用重量级的道歉吧。

重量级的道歉包括4个部分，我称之为“4R”法则：

1、懊悔：告诉对方，你知道自己造成了伤害，你真的很抱歉。例如：“我没能把你在申请新电脑时需要的文档给你，害得你在老板面前丢脸，这是我的错，弄得老板没批准申请，大家还得用一年旧电脑。这么说的时候，要允许对方发泄怒气，就算是对方勃然大怒，也别为自己辩护。如果你鼓励正处在气头上的人把气愤发泄出来、疗愈进程就会加快。

2、弥补：想办法弥补过错，起码弥补一部分。例如“我知道大家拿不到新电脑都气坏了，而且都在怪罪你。我这就去给大家一个个去解释，告诉他们这都是我不好。我没法挽回局面，但至少我不会让你背锅。“

3、改正：用实际行动表明，你已经吸取了教训。如果你犯错是因为没有做对工作，或是没仔细考虑好就信口开河，那就尽一切努力避免下次再犯同样的错误。

4、请求原谅：这一条不要马上就做，因为事实胜于雄辩。想要赢得真正的原谅，你需要一直坚持正确的行为，知道他们变成你的一部分。那个时候——而不是在这之前，找到那个被你伤害的人问：“你能原谅我吗？”

请根据上面的【R】写出你的:

【I：用自己的话重述原文】

What:这个拆页告诉我们，每个人都有犯错的时候，在犯错以后如何使用重量级的方法。

Why:在生活中，很多时候我们会忽视自己犯的错误，就算意识到自己所犯的错误给对方道歉，对方都不一定能接收到。比如在重要的约会上，你迟到了。而你却简简单单说一句：对不起，我迟到了。而因为你的一句对不起，朋友却在烈日下苦苦等了很久，这次经历也给朋友的心里落下了你是一个不守信的人。但是你可能确实因为什么事情耽误了，而本身并不是一个不守信的人。今天就来教大家怎么才能让人更好的接收到你的道歉？

How:重要级的道歉分为四部：

1.懊悔：用事实客观的呈诉自己所犯的错误，并真诚的道歉。在道歉后不为自己辩解，而且还要允许对方发泄。

2.弥补：提出自己积极要想去弥补错误的想法和具体的实施方法。

3.改正：用实际行动表明自己想要改变的决心，并付诸于行动。

4.请求原谅：用行动结果向对方表明自己意识到错误造成的伤害，并再次道歉以求原谅。

Where：用在任何做错事需要道歉的地方。

A1：

上次和孩子爸爸相约出去度周末，因为孩子爸爸临时的工作变动没有陪我们，我很生气和他大吵了一架，指责爸爸的过错，还不接收爸爸的道歉。经过冷静以后，我意识到自己错了，不应该发脾气，应该冷静的客观去分析和解决问题。给爸爸道歉，说了句：对不起，我不该发脾气."就结束了。爸爸可能也没有感受到我道歉的诚意，也非常敷衍的回了一句，没事，我晓得了。他的回复其实让我觉得很敷衍，可能是我没有让他感受到我的诚意。所有，换回来的回应感觉比较敷衍。

A2：

以前和孩子奶奶说话不太注意细节，大大咧咧，很多时候不小心会说错话让奶奶心里不高兴。

之前因为孩子上幼儿园的事情，和奶奶起了争执，让奶奶生气了。事情的起因是：因为没有人带孩子，要不要送孩子去幼儿园的事。奶奶的观点是：没人带孩子，自己觉得身体也不适，孩子也大了，可以提前送去托管班适应适应幼儿园的生活。我的观点是：孩子年龄还小，自己还不会上厕所，我们可以等孩子稍微大一点，等暑假过后再去上托管班，这样我们都有个准备。因为我们的观念不同，所有造成了很大的分歧，吵了一架。让奶奶很生气。事情过去了很久，虽然我知道不应该和奶奶起争执，不管什么原因，但是也一直没有去给奶奶认真的道歉，准备利用这个方法，好好去向奶奶赔礼道歉。

1.懊悔：奶奶，不管是什么原因，上次都不应该因为宝贝上学的事和你发生冲突。我真的很后悔，你也知道，我这个人也没什么坏心，就是有时候说话有点太直接，让你伤心了。

2.弥补：这次我是真心觉得做错了，你就不要生气啦。要不你看这样，我今天请客，带你和孩子一起我们出去游乐场玩儿，请你吃好吃的。

3.改正：这时候，奶奶一定会说没关系，不出去玩儿了，浪费钱。

这个时候，我就应该主动去收拾出游需要带的随身用品，给奶奶挑选适合的衣服和鞋子。

4.请求原谅：等吃吃，玩玩，买买买以后.......

奶奶，今天你也辛苦了，平时带孩子你也辛苦，不管怎么样我都不应该冲你发火。以后我说话一定注意，不惹你伤心。(倒好洗脚水)来，我们先洗脚，洗完早点休息。。。。。。。