郑海燕焦点初十 中12坚持分享355天 2019.6.2
非暴力沟通强调感受的根源在于我们自身，我们的需要和期待，以及对他人言行的看法，导致了我们的感受。听到不中听的话的4种选择，一责备自己，二指责他人，三体会自己的感受和需要，四体会他人的感受和需要，通过了解我们的需要愿望，期待以及想法，我们不再指责他人，而承认我们的感受源于自身。
对大多数的人来说，个人成长一般会经历三个阶段，第1阶段情感的奴隶，在这个阶段我们相信自己需要为他人负责，让他人快乐是我们的义务，如果别人不高兴，我们就会感到不安，觉得自己有责任做点什么。第2阶段面目可憎，这个阶段我们发现为他人的情绪负责，牺牲自己迎合他人，代价实在很大，想到日子过得这么憋屈，我们可能会很恼怒。所以我们不再愿意为他人负责。对于女儿，总是百依百顺，习惯于委屈自己来迎合他人，作者鼓励她大胆说出心里话。真诚待人比委曲求全更为可贵，如果别人感到不安，我们可以认真的倾听，但无需责备自己。第3阶段生活的主人，在这个阶段我们乐于互助，我们帮助他人是出于爱，而不是出于恐惧，内疚或惭愧，那是自由而快乐的行为。虽然我们对自己的意愿感受和行动会有完全的责任，但无法为他人负责，我们还发现人与人相互依存，损人无法真正利己，非暴力沟通正是想帮助我们既表达自己，又关心他人。
他人的言行也许和我们的感受有关，但并不是我们感受的起因，感受根源于我们自身的需要，非暴力沟通的第3个要素就是需要。对他人的指责，批评，评论以及分析，反映了我们的需要和价值观，如果我们通过批评来提出主张，人们的反应常常是申辩或反击，反之，如果直接说出我们的需要，其他人就较有可能做出积极的回应。
对于大多数人来说，个人成长一般会经历三个阶段，一情感的奴隶，我们认为自己有义务使他人快乐，二是面目可憎时期，此时我们拒绝考虑他人的感受和需要，三时生活的主人，我们意识到虽然我们对自己的意愿感受和行动负有完全的责任，但无法为他人负责，与此同时我们还认识到我们无法牺牲他人来满足自己的需要。
