管理系列二:管理与人效

管理是一种和“人”打交道的职业,如果一个团队只有两三个人,其实几乎不需要管理,或者管理成本非常低。
大多时候,当公司到达一定规模时,才需要完善的管理系统。好比一个军队,士兵越多,才需要排长、连长、营长、团长、旅长、师长、军长等管理层级。

人效是什么?
顾名思义,人效即人的效率。是用来衡量企业人力资源价值,形成一种计量现有人力资源获利能力的指标。

上一节提到,【管理层不是为工作而工作,是为成果而工作】,这个成果,是每个一线员工产出价值的合计。所以,作为管理者,你的老板一定会抱有期望的说,“希望你能够提高每位员工的人效,产生最大收益!”

降本提效,是每一个公司希望达成的。那么,作为管理者的你,能做多少呢?

管理只能提升人效的下限,而不能决定上限。

这是一个区间值的问题。下限可以通过管理手段提升到一定高度(回忆一下上文《管理系列二:管理者的基本能力》中提到的中层管理者,关注的是什么?)。而【人效的上限,是由公司商业模式决定的】,这点请务必记住。

所以,再回忆一下,高层管理者的责任是什么?你就大致明白为什么高管的薪水那么高了......一个好的商业模式,可以无限的提高人效上限,最终公司收益才能达到一个又一个顶峰。

好的商业模式是什么样的呢?

首先,我不是专业的,关于这个问题,也是通过培训课和文章得出的想法,大家看看就好。

1. 业务流程可以大批量复制

尤其是关键流程是可复制的。想想为什么中国餐饮业连锁店很难做?因为菜烧的好不好,关键点在厨师,而好的厨师是比较难复制的,毕竟这是个手艺活儿。
为什么海底捞做的好,最后还上市了?因为它不需要厨师呀!它的关键流程在火锅底料,而这个是可以低成本,大批量复制。肯德基麦当劳这类快餐也类似,可以通过操作手册就输出几乎相同口味的餐食。

【可大批量复制】也意味着,企业可以低成本的招聘到所需的专业人才。对于招聘这个环节来说,成本低且时间短。

2. 潜在市场空间大

市场空间的上限决定了公司的商业模式能走多远。一个领域的消费群体就那么多,总有饱和的一天。当市场饱和之后,如果公司继续加大产出,最终只会导致供大于求,最终通过降价等手段完成销售目标。
所以,你可以看到,大厂都不会死钻一个领域。阿里做了淘宝-零售,也孵化了支付宝-金融,阿里云-云服务等产品。滴滴除了做网约车,还做了橙心优选-社区电商业务,当然,后者最后烂尾了。

这里再引申一下,什么时候适合扩大团队规模?从上面两点可以得出一个简单的结论:市场需求大+关键流程可复制

基层管理能为提效做些什么?

还是上一节提到的,你只要记住一条就行了,【管理始终为经营服务】,明白公司的目标,你老板的目标,你做的一切都是为了这个目标而服务。

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