和别人沟通要明确的点是“对方跟你希望的不一样,你不要想当然。”
只有放下这样的成见,你才可能和别人进行沟通。因为这是一种认知升级。只有认识到这一点,你才可能意识到人和人的不同,才能够包容各种各样的想法。
看同样的图像,不同的人的想法是不同的。你不可能期待,你的想法,就是别人的想法。
但是做到这一点又很难。
从哪里看出来呢?因为很多人都能接受,说:“是的是的,不同的人有不同的看法。”但当他去沟通的时候,又以这种语调开始:“我希望你能够干什么。”
仔细考虑一下。你开口说的这句话是沟通吗?这是非常明显的一种提要求。
从原则上来说,你和我的立场总有可能是不一样的,这样提要求就是不合理的。
比如说:妻子对丈夫说:“我希望你多陪陪孩子。”丈夫怎么回答,他可能说:“我没时间。”
那么问题出在哪里呢?妻子对丈夫说的时候言下之意,丈夫陪陪孩子的时间很少,有指责的意味。
而且你有你的需要,可你不能假定对方就要满足你。当我们把这句话作为一种要求的时候,你就已经替对方做了决定,是你的个人想法代替了别人,结果可想而知。
如果这个对话这样进行。“孩子有的时候想爸爸陪,但我知道你这段时间很忙,基本上没有时间,那怎么办呢?”
这样的表达,丈夫不太可能顶回来,他可能接着说:“哎呀,是啊,确实是个问题,让我们来想想办法吧。”
这样的表达方式,是站在对方的立场上看到了困难,希望两个人能够解决问题,让对方来做决定。
这是一种忘我的聆听对方的方式,暂时放下了自己的观点来听对方说话。
只有放下自己,才能听见别人。