我们看到的是冰山一角，是很小的一部分，很大的一部分是藏在冰山之下的。通常看到一个人他说的话，做的事，他的情绪感受。所有的你可以看到的部分，只是冰山的一角。我们只有看到冰山整体才能了解故事的架构，完整的部分，这样才能做出有效合适的应对。

每一个人都是一座冰山，甚至我们的每一个动作都是一座冰山，真正的是动作背后的东西。

冰山的第1层，叫做故事。故事，也就是我们的应对的方式。行为问题冲突，是行为层面上的。

事实不是真相，只是真相的一部分。故事是经过当事人自己的信念系统加工出来的事实。

咨询师的工作就是把当事人的故事还原成事实进行改编，编成一个更有力量的故事，还给当事人。有一个女孩认为自己有漂泊感，从小跟着爸爸妈妈漂泊，一个地方没有住多久到另外一个地方。到一个地方，妈妈都先把他领到一个小饭馆，给小饭馆的人说，如果孩子没有地方吃饭，就到这个地方吃饭，我们回来给你结账。哪是故事，哪是事实。事实是中立的客观的。事实是每次妈妈都领着他给小饭馆打招呼。编剧就是给他改编成一个更有力量的故事。表面上是孩子有孤独感，事实上是爸爸妈妈无论到哪里都带着自己的孩子。到什么地方，首先关心的是他的吃。还有一个事实是，小女孩很小的时候就可以下馆子。女孩的孤独感就没有了。

接下来是应对方式。怎么采用这样的应对方式呢？下面是观点部分，人事物应该是什么样子的。所谓的冲突往往都不过是人和人之间观点的冲突。每人有一套对人事物的看法，两个人的冲突表现在行为层面是有了冲突，背后可能是两个不同的认知体系下的观点来做工作。

问题不是问题，如何看待问题才是问题。编剧工作背后的原理和转化。

转化有两种，一种是转化感受，另一种是转化观点。一个人对问题的看法不一样了，他应对的行为模式也就不一样了。

观点的下面是感受，是身体的感觉。故事不是问题，什么才是问题呢？观点和感受才是问题。感受也有很多层。难受，和难受在一起的感觉又是什么呢？生气，愤怒。为什么生气愤怒，是有原因的。生气愤怒就是基于难受而引发出来的感受，或者叫关于这个感受的决定，难过这个感受的决定是生气和愤怒。不是这个感受主宰了我们，是生气愤怒主宰了我们，我们就对去愤怒和生气做工作。

可以这样发问和这种感受在一起的是什么感受或者是这种感受的下面是什么感觉？如果你还想继续探索，那可以问一下他还有吗？除了生气和愤怒还有吗？当我们理出来这些感受的时候，身体的拧巴那一种感觉好像没有了。

感受的下面是期待。

我们做咨询不是就感受做工作，很多是就感受下的期待做工作。

期待是怎样形成的呢？是小时候爸爸妈妈对我们的要求，长大了就巩固形成我们对自己的期待。且还把我对我自己的期待投射到他人身上，你也应该这样。如对孩子和伴侣。伴侣之间的冲突就是你要像我一样，就是把我们的期待投射给了其他人。

期待有三层：

第1层我对对方是什么？

第2层我对我自己的期待是什么？

第3层我对别人的期待是什么？

做一个小练习：

首先两个人一组找到一些我的期待，谈出来3~5个期待；

在谈这个期待的时候觉察你的感受是什么？

现在已经想到了这些我的感受，我的观点是什么？

期待一般是对别人的期待，当我们对别人期待的时候，不是把自己快乐的钥匙交到别人手里吗？如你不学习我就难受。

我们对别人期待的时候感到无力感，我把一把一把的钥匙都交给了别人，我的期待越多，我的失落就越多，这个时候的期待就不是期待了，就是掌控。主动权已经交给别人了。

看来你是把你对自己的期待投射给了别人，把主动权给了别人。咨询师往往是和对方没有满足的期待做工作。

很多情绪背后就是没有满足的期待。满足期待不是去喂养他，而是让他看到他的期待、让他转化他的期待。转化是从对别人的期待调整成对自己的期待。

对别人的期待越多越无力，对自己的期待越多越有力量，比如我期待我的孩子好好学习和。我如何做一个好妈妈、让他更有力量？

期待的下面是渴望，渴望是人类共振的部分。

每个人心里面深层的，渴望都是被爱的，被关注的，被接纳的，被认可的，被需要的。所有的困扰都是这一层没有被满足。有没有被看到，被看到就是被承认。所有的问题都是对被爱的呼唤，这是从渴望的层次来做的工作。

问题不重要，问题后面没有被满足的期待和渴望才是最重要的。没有有问题的人，只有在爱的故事里没有被满足的人。

咨询师不是对问题做工作，而是对问题后的期待和渴望做工作。咨询师是来发现爱的，是发现对方爱的模式的，可能对方爱的模式就是指责。每天和爱做工作，我们的感觉会怎么样呢？每一个问题都是爱的模型，每一个当事人都有他爱的模式。我们做的工作就是让他看到这种爱的模式，去丰富增加他爱的模式。

在渴望的下面还有一层，叫做我。

我就像树的根，深深的扎在土壤里面的那一部分。本来的状态，没绽放的状态，是没被唤醒的部分，是真正的力量的所在。

我的观是是我吗？还是我的感受是我？我的期待是我吗？我的渴望是我吗？

咨询师不是一个疗愈者，不是一个拿手术刀的人，是一位支持者、唤醒者。

我们经常看到情绪的力量，它来得快，去得快，过去之后显得更无力。

真正的力量是和一个人的使命感在一起的。当你找到生活中你真正喜欢做的一你真正的乐趣，你能够为这个社会做到贡献的部分，你能够和那一部分在一起，在那个领域里面、在那一个部分里面，那个真正的生命力就出来了。

整个的冰山是探索自己的一个架构，我们是在不同的结构中游走。它可以让我们探索每一个问题节点更深层的部分。

我们每一个动作都可以进行一层一层的探索。我的观点是什么？我的期待是什么？我渴望是什么？

妈妈说你怎么还不写作业？对方式是指责，观点是应该写作业，只有用这种方式才能表达出我的情绪你才能重视，妈妈感受是愤怒的，妈妈的期待好好学习，基于愤怒还有无力后感，管不了你。妈妈的渴望是得到孩子认可。那个游刃有余的能处理好这个时间的我是什么状态？探索完之后妈妈是什么状态，有什么感受。

我们在沟通的时候，其实不是和表层沟通，而是你和他后面的这些部分在沟通。冰山让我们充满了觉知。

如果我们只和表面做沟通的话，后面的这些没有看到的东西不断的跳跃举手就会涌出来，如果你能够和每一层面去沟通的时候，你会发现沟通很快速的就融合为一体，成为一个冰山。

我们与人沟通的时候，表达冰山后面的部分，我们的感受，期待与渴望。

咨询就是将故事还原成事实，通过改编转化加工成更有力量的故事，给到当事人。