第八部分 风险的解决方案
我们前边都是在讨论识别风险和正确看待风险发生的工作方法范畴,本章节主要讨论风险的解决方案,我们必须假设风险可能会发生,会转化为问题。那么风险发生后,我们又应该有什么看法和对策呢?我对于风险解决方案的选择有着以下三点认识:
[if !supportLists]1. [endif]首先要选择的是使用成功经验。但是经验必须要是经过检验的。没有经过检验的经验不是经验,是可能导致失败一个想法。
[if !supportLists]2. [endif]在有成功经验可以选择时,不能够选择想法。这就包括了看待风险不能使用毫无依据的所谓经验。
[if !supportLists]3. [endif]在没有成功经验可以选择的时候,我们可以选择没有经过检验的想法,但是要对这种想法进行论证。
我的这三点认识从何而来?主要根据如下:
[if !supportLists]1. [endif]经过检验的,且经得起检验的经验是经验。对于此类经验,工作方法是:要推广、要完善、要发展、要继承,要记录。使用这种工作方法使经验越来越有效,越来越接近短期内解决影响,长期内解决原因,解决过程短期内符合某一条风险的发展规律,长期内符合某一类风险的发展规律。我们要使用这种方法促进经验向好的方面转化,转化为解决方案,防止因为工作方法的不得当使好的经验模糊化或者因为记录的不完善而不可辨识,使经验变为教训,使好事变为坏事。
[if !supportLists]2. [endif]经过检验的,但没有经得起检验的经验是教训,对于此类教训,工作方法是:要汲取,要去伪,要存真,要修正,要记录。使用这种工作方法使教训无论短期还是长期的错误部分进行剔除,正确部分予以保留。使教训得到发展,通过以上的工作方法使教训从量变到质变,得以转化,教训发展转化为经验,再使用第1条的认识和方法使从教训变为的经验作用于我们的风险管理工作。这叫做变废为宝,变坏事为好事。
[if !supportLists]3. [endif]完全没有经过检验的是想法,但也可能带有相联系的经验。相联系的经验越多,想法越可靠,越少则越接近于突发奇想。在面对一条风险没有经验可以借鉴时,提出想法是唯一的选择,但却需要论证。方法是:只关注消除短期影响,只关注影响的过程要素和过程,关注风险的分类方法(第四部分的论述)。想法被执行后,它只能转化为经验或者教训。根据想法的转化物,使用第1条或者第2条的工作方法正确进行后续的处理。
根据以上的论证,在具体的工作中,我认为应该使用以下的方法去制定风险的解决方案。
[if !supportLists]1. [endif]看看历史,我们要首先评估和选择历史上较为成功解决方案,有可能多个方案针对一条风险。有的方案解决这种影响,有的方案解决那种影响,这个时候你就要根据第七部分章节中的论述,使用已有的Excel表单,排列出影响的数量,反观历史解决方案对消除这些影响的匹配。
[if !supportLists]2. [endif]对选定的解决方案进行记录(重要)。
[if !supportLists]3. [endif]在没有经验可以借鉴时,观察风险的影响,在Excel表中罗列出来。观察这些影响对应的其它风险的解决方案,找出最接近的那个,拼接出一个解决方案。
[if !supportLists]4. [endif]对这种解决方案进行记录(重要)。
[if !supportLists]5. [endif]对采用的无论何种解决方案记录其执行过程中的发展变化,无论是好的还是坏的。为什么?请参考我上边提出的3个论点。
[if !supportLists]6. [endif]对以上两种解决方案使用刚才论述的3点方法促进其向好的方面转化。
只要我们遵循唯物理论,遵循事物的客观发展规律,使用辩证法的思考武器,我们在制定风险解决方案的时候就不是盲目的(即使是在无经验可循的时候),是在有思考的、理性的、有计划的规避风险,是在短期解决眼前问题,长期解决根本问题的。