这是菡萏萏的第951篇
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也不知道从什么时候开始发现,我自己的同理能力不行,身边的人有情绪的时候不太会安抚对方。这在平时可能没有什么感觉,可是一旦在工作中,这个点被放大了,比如有些客户,本身自己的情绪管理能力就不行,如果一旦没有安抚到,对方就开始以各种理由作为要挟,这个时候如果同理能力跟不上,对方想要被安抚的时候我跟对方讲道理就容易陷入一个循环,对方一直不停的表达情绪抒发情感,我不知道该如何面对,我就开始不听对方在讲什么,这个时候就开始出问题了,对方感受到自己没有被看见,就会以各种借口将这个事情放大,放大他的焦虑,从而达到被关注的目的。
这个时候我如果又分辨不出来对方是这个企图的话,内心深处是不接纳的,那对方也是有感觉的,我就会觉得烦。觉得自己一遍又一遍的再理清楚整个步骤是怎么回事,然而还是无济于事。
后来我才被朋友的一句话点醒了,往往这个时候对方是不讲道理的,是要讲情绪。我才反应过来,这就像极了男女处朋友,女孩子发脾气是求关注,是希望被安抚,然而男孩子通常是讲道理,看不见女孩子的情绪,这个时候矛盾就出现了。想要能够安抚对方,是需要学会怎么样去讲情绪的。
修行这条路,真的是学无止境,继续努力啦。
以上,享受每一天。