管理的定义其实很简单,即通过别人完成任务。即使一个普通的放羊人,只要有办法让别人帮他放羊,他就是一个管理者。
樊登老师提到了几个关注点,一个是管理者要避免亲力亲为,因为分工不同,管理者不能越俎代庖。理是这个理,实际工作中,还是有些特殊情况导致管理者必须亲力亲为,特别是国企。
如:部门会存在一些能力无法满足工作需求的员工,无法干事也不能干事。工作周转不开的时候,会安排少量低难度工作,但仍会状况百出,要不基础素材收集不全,要不文字不过关。最后只能管理者自己收场。
二是学会授权,别怕员工犯错。作者举了诸葛亮的例子,事必躬亲,帮手下大将想好一切并授予锦囊,将军们只要当一个听话的木偶即可,形成了蜀中无大将廖化作先锋的局面,这个团队管理应该是相当失败的,团队根本没有给员工成长创造条件。
作者归纳了管理者的三大角色:
初级管理者以执行为重,无论遇到什么情况,都要保证最后的结果;中层管理者是整个团队的“大管家”,负责团队中的大小事物,要面面俱到;高层领导者主要是营造氛围,重点考虑做任何一件事对整个团队情绪会产生怎样的影响。
文中提到的海底捞营造团队氛围的案例,让我深感惊讶并牢记于心。海底捞会给员工宿舍配备保姆,允许员工恋爱,为员工父母发工资(一部分直接发给员工,剩下的部分通过邮局汇款寄给员工远在老家的父母)这些措施带来的成果是,海底捞员工的离职率仅为10%左右,远低于餐饮行业36%的平均水平。