1、私域是个啥？
2020年腾讯在Q2（第2季度）财报中首次提到了“私域”这个概念，原话是这样的：
我们认为，微信生态正重新定义中国的网络广告，令广告主可在其私域，例如公众号及小程序，与用户建立关系，使其投放可有效维护长远而忠诚的客户关系，而非只是单次交易的广告投放。
说人话就是：
“企业和用户建立一种长期、忠实的客户关系”。
这句话道出了私域的本质，我建议你背下这句话，尝试去理解。
另外，关于私域，我想跟你分享两句话一个公式：
1）公域是大海，私域是池塘。
大海鱼很多，但风大浪大鱼很贵（不确定性大、成本高），池塘没有大海鱼多，但你只要稳稳当当地经营，长期有鱼吃（稳定、成本较低）。
2）私域运营的核心是人，人的终身价值。
什么是终身价值？就是一个人在你这里的总价值（包括消费价值和社交价值）
3）私域价值公式
GMV=流量×转化率×客单价×消费频次×裂变率
最后，私域是个啥也不重要，重要的是它能帮你改善经营。
2、私域最大的坑是啥？
私域的坑很多，引流的坑、留存的坑、转化的坑、数据的坑、工具的坑、内容的坑、招人的坑、代运营的坑...
最要命的是不把私域流量当人，把私域当成广告渠道（洗流量）。
3、私域的核心是啥？
不是引流、不是裂变、不是增长，买量统统只是技术层面的东西，并不是私域运营的核心。
1-5年的运营，往往沉醉于各种裂变增长，而5年以上的运营，就该想想到底是什么决定了一个私域运营的好坏？
答案是：内容。
首先，私域不是看你加了多少人，而是有多少留下来。留下来你才有可能让别人付费，才有可能和用户建立长远和忠实的客户关系。
靠什么留下来？靠内容。内容是私域的血液，用户在你私域就是来消费内容的。
产品是内容、服务是内容、知识是内容。
加人靠内容，营销靠内容，转化靠内容。
一句话，想做好私域，内容是王道。
实战丨实战是检验真理的唯一标准
私域体系化运营包含4个方面，即落地4要素：策略、内容、工具、团队。
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