小五每日日更第13篇
10平米的纽约中央车站问询处大概是世界上最紧张的地方之一,每天无数匆匆的旅客都奔向这里问询问题。
但是后台有一位服务人员看起来却一点都不紧张,接待问询轻松自如,镇定自若。有好奇人在旁边观察,发现他在回答完一位妇人的问题后立即转向接待另一位男士,后来这位妇人又返回来寻求帮助,并且一连问了好几个问题,但是他丝毫不理睬妇人的请求,等到男士的问题解决完再回过头来回答妇人的问题。有人请教他方法,他说“我只是单纯处理一位旅客,忙完一位,才换下一位,在一整天之中,我一次只服务一位旅客。”
刚进公司那段时间我工作压力特别大,做梦都梦见给客户打电话。因为要审核客户资料以及跟进后续所有流程,我的电脑时常同时开着5、6个客户系统界面,在接客户电话的时候还一边整理着客户的文件,忙到废寝忘食。可是到每周周报总结时,我能呈现在周报上的业绩乏善可陈,甚至有客户业务从周一到周五都还没有处理完。领导提示我,前期可否慢下来,一件事一件事去完成。我突然明白慢其实就是快,同时做几件事,看似快,却让我无法专心投入到每一项事情中,常常是这件事情还未完成,下件事情就已经来时着手,导致的结果是所有的事情可能都无法及时完成。如同猴子掰玉米,掰一个,丢一个,到头结果是一无所获。
高速发展的社会,我们每个人看起来都很忙,开车的时候听荔枝FM,吃饭的时候刷手机,陪孩子的时候又忙着约见客户,我们已经不再习惯一次只做一件事。所以你欣赏不了沿途的风景,品尝不出饭的美味,察觉不出孩子渴望的眼神。
我们要慢下脚步,一次只做一件事,认真过好当下生活。