高效能人士的七个习惯之六:统合综效

一个人创造的价值永远不如一群人创造的价值,但前提条件是这些人能够运用统合综效。统合综效的精髓就是判断和尊重差异,取长补短,通过这个方式,就可以达到1+1>2的结果。

1+1>2

001 敞开胸怀,博采众议

所谓统合综效的沟通,是指敞开胸怀,接纳一切奇怪的想法,同时也贡献自己的见地。这在家庭生活、公司经营等过程中都可以创新使用。

接纳+贡献

002 沟通的三个层次

1+1<2:低层次的沟通源自低信任度,其特点是人与人之间互相提防,步步为营

1+1=2:中间一层是彼此尊重的交流方式,唯有相当成熟的人才办得到。这种沟通中没有自我防御和保护,也没有愤怒和操控,有的只是诚实、坦率和尊重。但是,它不具创造性和统合综效的能力,只能引致双赢的低级形式。

1+1>2:统合综效意味着1+1等于8或16,甚至1600。源自高信任度的统合综效能带来比原来更好的解决方案,每一个参与者都能认识到这一点,并全心享受这种创造性的事业。

沟通的层次

003 寻求第三条道路

余额充足的情感账户、双赢模式、先理解别人的原则,所有这些加在一起,就是实现创造性统合综效的理想环境。相信有更好的可以互惠互利的第三条道路,直至商量出来。

寻找最佳路径

004 消极协作减效

在相互依赖的环境中,人们在解决问题和下决定的时候往往将太多的时间和精力耗费在玩弄权术、唇枪舌剑、彼此提防、争权夺势和放马后炮等消极无益的事情上。

要实现人际关系中的统合综效,关键是首先实现个人的统合综效,个人的统合综效在前三个习惯的原则中都有体现,这些原则赋予人们足够的安全感,让他们变得开放、坦率,不惧风险。只有将这些原则内化,我们才能有双赢所必需的知足心态,才能真正做到“知彼解己”。

双赢思维不减效

005 尊重差异

与人合作最重要的是,重视不同个体的不同心理、情绪与智能,以及个人眼中所见到的不同世界。与所见略同的人沟通,益处不大,要有分歧才有收获。 

有差异才有收获

006 化阻力为动力

你引进了统合综效这个概念,以习惯四为目标,以习惯五为技巧,以习惯六为交往方式来应对阻力,你就能够营造出一个让所有人都畅所欲言的环境。

阻力亦可向上

007 自然界是统合综效的最佳典范

生态学很好地解释了自然界的统合综效现象:世间万物都是密切相关的,这些关系可以将创造力最大化。密切关注更新。

自然典范

(本章完,整体未完,待续)

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