在收定金的时候一定要跟会员强调一下亲爱的,您身边还有练习瑜伽的吗?您可以介绍给我呀,咱们的活动现在这么合适,正好您和您的朋友可以一起来上课。
所以不要小看转介绍,往往一个不经意的转介绍就会带来一个高质量的客户。
转介绍5个技巧:
1.在成单的时候,会员一定是对你认可才会选择咱们的瑜伽馆,所以在这个时候我们就可以紧跟一句,如果您身边有朋友要练瑜伽的话也可以转介绍给安迪哦。
2.如果跟会员提转介绍的时候会员不知道要介绍谁那么我们就可以给他一个大致的范围,比如说您小区的朋友呀,或者是你身边的同事呀,有没有练习瑜伽的。
3.或者是跟会员说您身边如果有朋友像你一样肩颈不舒服呀,或者是有产后修复的需求啊,都可以来咱们馆练习,咱们老师的专业水平你感受到了啦~一起来还能搭伴呢~
4.互惠:在跟会员沟通的时候,可以真诚的表达自己的情感,让会员有需要的时候可以跟自己说。
5.奖励:如果会员给我们转介绍的话,我们可以送会员一条瑜伽裤或者是给会员买一个小礼物,这样的话可以拉近我们和会员之间的距离也不会显得很刻意很物质。