最近遇到的人和事,让我认识到了一个词的重要性,沟通,人和人之间要合作,就得沟通,还要是有效地沟通,那怎样有效的沟通呢?笔者最近就在思考这个问题,首先想到的是,在沟通时,要一个中心点,我们沟通是为了什么,然后一定要先理解对方要表达的意思,不要急于表达自己的意思,等明白对方的意思后,还要确保对方也明白了自己的意思,这样才能有效的沟通下去。
按照这种方式会遇到下面几种情况
1.你一直搞不懂对方的意思
2.你能理解对方的意思,对方理解不了你的意思
3.你们都能理解双方的意思,但讨论的东西偏离了中心点
4.双发围绕着中心点精确的进行沟通
如果是第一种情况,此时一定要耐心去不断询问对方,向对方反馈你对对方观点的理解。对方表明你的理解正确后,再进行下一步。
如果是第二种情况,可以提醒对方没明白你表达的意思,如果他认识到这一点,可以继续沟通,如果对方不理会,继续表达自己的观点,此时可以找个借口结束讨论。
如果是第三中情况,就有时刻提醒自己,在和对方讨论什么问题,时不时想想中心点。
第四钟情况是最好的情况,大家愉快而高效的快速结束讨论,以后我们通过努力后都能做到这一点:)