【1】过去
2013年，家人患了重疾，我匆匆忙忙地想要买重疾险，情急之中想到在银行好像看到过保险产品的资料，当下就找认识的在银行工作的熟人了解。这位熟人姐姐给我看了她自己买的一些产品，我向她问了一些保障方面的信息，她就把在她所在银行的某家保险公司的驻点代理人推荐给我。我当时受到家人患重病的冲击，一门心思地想着尽快给自己买重疾，哪家公司、什么产品、保多久、保什么、如何赔、营业网点、公司偿付能力完全不在意，只要能买到一份重疾险就可以了，那个代理人推荐什么，我就买什么。
我的例子不一定有代表性，但至少有一点还是跟很多人相似的，对产品不了解，没有有效渠道去给自己选择适合自己的产品，也没有遇到专业的人士给自己提供解决方案。过了一两年，在微信公众号里看到有人推荐保险平台，像慧择网、700度等，我也上去看，发现上面竟然有很多种类的产品，意外的、重疾的、人身的、专门的旅游险等，琳琅满目，就像个超市一样，任君选择。当我看到网上的航空意外险几块钱就能保几十上百万时，分明比买机票时捆绑的便宜太多了，我也开始到互联网上购买。
当我自己也进入到保险行业，我看到互联网金融已经如火如荼，互联网上的保险信息更是百花齐放，早期的保险平台产品越加丰富，如今还有更多的保险自媒体涌现，普及保险知识并推荐、分销各种产品。是的，整个保险行业在蓬勃发展，线下从业队伍越来越庞大，线上从业者也不甘示弱，信息不对称的现象慢慢减少，那么，我作为线下金融从业者的路在何方？这是我一直在思考的问题。
【2】趋势
互联网方便，客户可以自主购买，产品也貌似便宜，具有价格优势。我的思考一直只停留在产品销售层面，很狭窄。但赛美老师的课程提供了更为宏大的视野，从个人经营层面上去看待行业发展，找到从业者的机遇。
互联网打破了时间和空间的限制，意味着，行业的市场已从传统的生活所在地及周边扩大到全球范围。客户可以在新疆、在西藏、在海南，也可以在非洲、在欧洲、在北美，技术的进步让交易不必在物理空间上的面对面。实物产品也许会存在运输成本，而金融产品的特性是没有物流，不存在流通限制，所以互联网与金融的结合真是绝配。
新时代下的五大趋势，在互联网的作用下，也能为我所用。
1.人口年轻化，不论是客户市场、还是团队成员，逐步以80后、90后为主导，60后、70后慢慢退场。年轻一代是天生的网民，习惯从互联网上游走与生活，那意味着，客户开拓可以在线上开展，成员招募亦可以在线上大有作为。
2.行业互联网化，使得信息越来越透明，客户不再像我当年一样，对行业对产品毫不了解。对普通销售而言，也许不能再赚信息不对等的钱，面临更大的挑战，但对专业从业者而言，客户有了更多对保险行业的认识后，对从业者的要求也会更高，以前也许冲着人情买单，现在更多是挑选专业顾问为自己提供解决方案，所以专业的人更受青睐。
3.生活的社交化，让我们有更多可能面对一个又一个的社交群体，我们的潜在客户也将在社交上产生，社交的分享链接属性也让市场开拓更高效。未来一切交易，都将是社交。
4.行业的精英化，为我们招募合伙人指明了方向。保险行业是创业的一种形式，也是一份自由职业，这种职业模式和属性，对人的能力要求很高，更适合精英人才，例如企业主、中产家庭、律师、甚至高净值人群、90后创二代们。当我们发展团队时，也要朝这个方向去努力。
5.经营模式的个性化，是保险行业最有魅力的地方。每个人可以结合自己的特点和所长自主开展工作，在合法合规的前提下让团队和事业打上自己的烙印。保险是金融三架马车之一，它不应该是那种粗糙低端的行业印象，也是可以有公司的、团队的文化与标签，一切由你自主打造。
这五大趋势可逆转吗？我看不行，因为这是由人口、技术和规律决定的。
【3】专业成长
看到了趋势，是坐以待毙，还是调整改变？如何改变？
新时代下创业者需要要练就的是三项核心能力来适应趋势，抓住风口：
1.移动社交化、社群圈层的指尖经营能力。在当下人人盯手机、玩社群的时代，我们也要紧跟步伐，懂得跟别人在移动社交场景里沟通交流。自从淘宝客服清一色地称呼客户为”亲“起，到微信推出红包功能，移动社交礼仪已成为很重要的必备技能，能撩、会撩、有分寸、不尬聊显得无比重要。
2.沟通、演讲、有效表达的舌尖表达能力。口若悬河就是好？沉默少言就不对？讲的人一股脑地讲完，自以为讲清楚、讲明白了，听众理解的真能100%跟说话者原意一样？好好说话，有效表达，真的不是一件容易的事。表达无效，说再多都徒劳，对方不买账。
3.整理、记录、原创输出的文字呈现能力。面对面时，我们从对方的衣着打扮、谈吐举止来认识对方，那么新时代下人跟人不一定面对面打交道，对方从哪些方面认识你？除了第一点提到的社交表现，最重要的还是作品。文字呈现出来的作品，就是我们在线上的门面，是我们的名片，是别人了解认识我们的窗口。
这些能力不是天生的，我们需要反复、刻意练习，只有很努力，才能看起来毫不费力。
新的时代，新的趋势，当然也不能再用过往的工作模式。我们不再正襟危坐在办公桌前写写画画，而 是移动化工作，碎片化时间用来处理小任务，大段时间用于整理归纳输出；也不是天天跑断腿地进行客户拜访，而是通过经营社群实现批量经营和服务；我们的工具不再局限于纸和笔，可以是公司种类管理工具、APP，也可以是各种文字、影音平台；过往的工作模式也许还不需要怎么用到手机和拍照功能，但现在指尖上的”社交礼仪“则需要我们花些心思了解一下。
客户、行业对从业者的要求将会越来越高，我们必须持续学习，专业成长。除了公司平台提供的培训外、看书学习外，自我学习、与领域专家交流、与客户及竞争对手交流也是很重要的组成部分，尤其是后两者。公司提供的只是制式培训，标准化作业，每个人自己的节奏和学习特点，所以制式培训达到的效果是有限的，而自我学习有自己眼界的局限，埋头苦学容易在低效率中浪费时间。而跟领域专家交流，与客户及竞争对手交流可以开阔我们的视野，走出小圈子、站在巨人的肩膀上看不一样的风景。学习也有一套可行的路径：学习领域标杆—>整理加工复盘—>延伸阅读—>不断提高转化知识的能力—>社群分享扩散—>进入市场实践。每次学习，从开始都结束，都可以不断重复这个流程。关于专业学习，其实不只适用于金融行业，各个行业的学习成长都要内外结合，低头赶路，不如名师指路，然后知行合一。
当知道了从哪些途径去学习成长后，我们也不是胡子眉毛一把抓，什么都学。保险行业有它的特点，大单小单背后反映的是不同客户群体的需求，不同的需求，对应的专业知识也不一样。客户的需求跟与之相匹配的专业知识是有参照物的，形象地表达就如同两座金字塔。塔底是大众需求，譬如对健康、对生活保障有需求，从业者得有基础的保险专业知识，需求越往上走，对从业者的要求是越高的，当客户资产庞大且复杂，需要做资产配置及资产传承，基础的保险专业知识显然不够的，我们还需要学习法律、海外投资、税务相关的知识。
【4】新定位
在新时代里，不能再依靠传统的简单销售，要玩出新的境界。黄婆卖瓜，自卖自夸的吆喝模式是不讨喜的，我们要给自己定位成顾问和项目经理，站在客户的角度分析客户看不到的或模糊不成系统的盲点，提供适合的解决方案，协助客户落地执行。把帮助客户管理好财富当成一个大项目，定期检查进度，紧急时有应急解决方案，一路陪伴，共同成长，彼此成就。
科技和智能是高效简单的，为我们提供了便利，但它们处理不了人类复杂的综合诉求。我们从业者让自己变得更优秀，利用科技和智能的简便提供服务，与它们握手言和，是最好的结局。
