认真看了一个专家的讲座课件，其中一个小细节讲了沟通交流的技巧，略作学习，分享如下：
1. 大胆说话：别怕表达观点，哪怕声音发颤，主动开口就是突破；
2. 用心说话：少些敷衍的客套，把真诚藏在语气里，让人感受到你的重视；
3. 笑着说话：嘴角上扬时，话语也会变温和，消解沟通中的距离感；
4. 看着说话：眼神温和注视对方，既是尊重，也能让交流更有联结；
5. 小声说话：在安静场合放轻音量，是分寸感，也是对他人的体谅；
6. 慢点说话：别急着把话说完，放慢语速，让观点更清晰，也给彼此思考空间；
7. 多说好话：不吝啬真诚的赞美，一句肯定的话，能给人温暖与力量；
8. 准备说话：重要场合提前梳理思路，不打无准备的“沟通仗”；
9. 肢体说话：聊天时自然点头、适当手势，肢体语言能让表达更生动；
10. 别乱说话：不传播未经证实的信息，不随意评价他人，守住言语的边界；
11. 别乱插话：等对方把话说完，再表达想法，打断别人是沟通的“大忌”；
12. 脱稿说话：脱离稿子的表达更鲜活，哪怕偶尔卡顿，也比机械念稿更有温度；
13. 别说错话：开口前多想想，避免用词不当或冒犯他人，错了及时诚恳道歉；
14. 别说大话：承诺别超出能力范围，脚踏实地的话语，才更让人信服。
沟通是一门艺术，懂得恰到好处、恰如其分的讲话，真得是一门学问。
