做出具体承诺时会产生顾虑，这是人之常情，就像晚上走夜路会害怕，因为前面的路况是未知的。所以，在客户有顾虑时，弄清楚的担心的问题，提出解决办法，为他开一盏路灯。
当然，我们所有的技巧、招式等不是为了制服客户，是借此深入了解客户的需求。
❶ 太极推手：听 → 共情 → 深入挖掘（四两拨千斤）
❷ SPIN：
Situation 现状（代入具体场景去提问）
Problem 困境（概念、顾虑组成的痛点）
Implication 潜在影响（困境持续的后果）
Need-payoff 困境解决后的收益（蓝图）
❸ 九宫格愿景构建：
❹ CCS：
↻一层闭环 面向客户现状及目标
↻二层闭环 探索可行方案 诊断效果和价值 具体场景的应用
❺ GROW：
- Goal 目标（经营、管理、个人期望）
- Reality 现状（摸底调查）
- Options 探索和诊断（寻找可行性方案）
- Will 下一步行动（谁于哪个时间在什么地方做了什么，带来了怎样的效果）
