第三章 上善若水
水善利万物而不争,处众人之所恶,故几于道。居,善地;心,善渊;与,善仁;言,善信;政,善治;事,善能;动,善时。夫唯不争,故无尤。
——《老子》
第三节 与人为善(上)
陈伟经常给学生讲这样一个故事:美国加州有一位女士在一家肉类加工厂工作。有一天,当她完成了其它工作,走进冷库例行检查时,突然之间,不幸发生了,冷库的门意外关上了,她被锁在里面,当时她的呼救被淹没在了下班工人们的人海中。虽然她竭尽全力地尖叫着,敲打着,她的哭声却没有人能够听到。这个时候大部分工人都已经下班了,在冰冷的房间里,没有人知道里面发生的事。
5个小时后,在她濒临死亡的边缘,工厂保安却打开了那扇门,奇迹般地救了她。后来她问保安,他怎么会去开那扇门的,因为这不是他的日常工作。保安解释说:我在这家工厂工作了35年,每天都有几百名工人进进出出,但你是唯一一位每天早晨上班向我问好,晚上下班跟我道别的人。许多人视我为透明看不见的空气,没有人尊重我。而你每天都和我热情地打招呼,所以我认识你。今天,你像往常一样来上班,简单地跟我问声:您好。但下班后,我却没听到你跟我说:再见,明天见。于是,我决定去工厂里面看看。我期待你和我说:再见。因为这话提醒我,我是被尊重的,这使我非常开心。没听到你的告别,我猜想可能发生了一些什么事情,这就是为什么我在工厂每个角落寻找你。就这样,这位女工获救了。
这个故事告诉我们,在生活中要去尊重和爱你周围的人,去影响你周围的人,因为你永远不知道明天会发生什么。人与人之间,不需要花言巧语,要的就是这样的一份真诚。
陈伟就是这样真诚地面对身边的每一个人。
谁都知道,搞民办职业教育,最难的就是留人问题。很多民办职教学校留不住好老师,也就留不住学生,最终很难发展得下去。但在江西省内的民办职教类学校中,赣电的老师流动性并不大,如今,学校在岗的120多名教职工中,在职10年以上的教职工超过了60%,其中还有7对夫妻,他们都把自己的青春年华,献给了赣电教育事业。陈伟不但把自己与人为善的品格用到了待人接物方面,还用到了对学校教职员工的管理之中。
在办学之前,陈伟对学校管理体制并不熟悉,但他具有很强的行政管理经验与创新能力,创办赣电后,他一切从头来做,一切由我做主,对学校的管理进行了有针对性的改革。赣电从一开始就实行了全员聘任制。这本来就是民办学校与生俱来的,算不得是独创的改革,但用好它却不容易。有了这个制度,学校对教师就有了选择权,校长可以选聘优秀教师任教,也可以解聘不称职的教师,从根本上保证了教学的高质量。
赣电第一批聘用的教师多数是好的,但也有极少数是不合格的,每当要进行人员更换时,学校就有了主动权。聘任制的负面影响就是容易在教师中造成临时观点、雇佣观点,容易造成人心惶惶,产生紧张气氛。
为了缓解这种影响,陈伟在处理解聘教师的问题上从来都是慎之又慎,对于必须辞退的教师他会设法取得对方的谅解和大家的认同,从不盛气凌人对待被解聘的教师。同时他还会努力让学校的优秀教师不用担心自已的职业,尽力营造一种对优秀教师来说不是终身制的终身制,从而调动学校教师的积极性。
陈伟还主张学校实行课时工资制。这也是学校管理制度的一个根本性的改革,打破了公办学校实行多年的大锅饭、铁饭碗、铁工资的弊端。由于实行课时工资制,教师不上课就没有工资,少上课就少拿报酬,利益的损失是非常现实的,这样一来,教师们都不愿缺课,万一缺了课也会设法补上。与此同时,陈伟还用高工资吸引优秀教师的方式,在学校开办的时候,制定的教师工资标准就比周边地区同类学校高50%左右,这在当时具有很大的吸引力和影响力。
后来,随着学校规模的扩大,赣电投资开办了驾驶员培训中心,当时驾校不仅给员工和学员提供免费午餐,给员工开出的底薪也比市场价多一倍,就是到后来驾校经营不景气,面临亏钱的时候,还一直坚持给员工发工资。针对当时学校普遍实行对教师“管、卡、压”的管理办法,陈伟提出了“尊重、服务、了解、培养”的管理思路。
在这个思路的指导下,陈伟采取了行之有效的措施:一是取消硬性坐班制,这种从尊重教师出发,根据教师的劳动特点所采取的合理措施,实行后效果非常好。二是不实行形式主义的集体备课制度,强调备课是教师个人的事。三是不搞形式主义的教学研究活动,对教学上流行的东西,不盲目跟风。学校也从不开展一些无效果、无意义的教研活动去浪费教师的精力和时间。当然,陈伟从来不反对搞教学研究活动,恰恰相反,他非常赞成教师之间随时随地的交流和切磋,对于学校教师之间浓厚的研究气氛,他积极提倡并提供帮助。这些结合学校教学工作实际的做法,极大保证了赣电的教学质量。
除了管理制度和方法的创新,陈伟更多的是以理服人,以情感人,不管在工作上还是在生活中,他从来不苛刻教职员工,宁愿自己吃亏,也从不让身边的人受委屈。
2011年的时候,陈星在赣电负责驾驶员培训中心的工作,经常会到学校食堂吃饭。有一次,他听到旁边吃饭的学生在议论学校食堂荤菜里的肉比以前越来越少了。说者无心,听者有意,陈星到陈伟的办公室把这事告诉了父亲,陈伟听后心情有点郁闷地说了一句:“我知道了。”就没有再出声。
陈星还以为父亲在想应对的办法,便向父亲建议:“要不安排门卫在下班的时候,对所有下班回家的食堂工作人员进行检查?”没想到陈星这个建议一下就把陈伟惹恼了,他很生气地看着陈星问:“你这样做,到底想干嘛?”陈星虽然觉得父亲的生气有点莫名其妙,但还是对自己的建议进行了一番解释:“既然学生说菜里肉比以前少了,就很有可能是食堂的员工把肉留下来带回家了,如果下班的时候门卫对他们检查一下,就能找到是谁做了这事。”陈伟见陈星并没有明白自己的意思,便心平气和地对他说:“如果按你说的让门卫对下班的食堂员工进行检查,全校的师生立马就会知道,如果这事传到外面去了,这对学校的影响有多不好,你想过后果没有?要是真的当场查到是哪个员工做了这事,你让人家的脸面往哪里放?他以后还怎么在这里工作?”“既然查到了是谁做的这事,按学校的规章制度,肯定要把他辞退了,也就不用在这里工作了。”陈星觉得父亲只是担心家丑不可外扬,但一个人犯了错就应该受到处罚。听到陈星这么说,陈伟气得拍了一下桌子,“你一句辞退说得倒是很轻松,但你失过业吗?你知道人家做这份工作,拿这份工资还要养家糊口,还要供孩子上学吗?如果人家不是家里生活困难,他会从学校偷偷把肉带回家吗?”陈伟接着告诫陈星:“你现在也是当老总的人,遇到事情要多替别人想想,规章制度是死的,但人是活的,以后做人做事都不要太冲动,要给别人留点余地,给自己留条后路。”
陈星被父亲一顿批评教育,才发现自己的想法与父亲的做法完全是背道而驰的,自己让门卫检查是想抓到那个偷肉的员工,而父亲恰恰担心查到是谁做了这件事。他当时还有点接受不了父亲的批评,但事后想想,也觉得虽然自己的做法并没有什么问题,但父亲的处理方式似乎也很有道理。
当然,陈伟没有听从陈星的建议去检查食堂员工,但他还是采取了措施去解决这个问题,当时大女儿陈霞正好办理了退休手续,陈伟就让大女儿到学校帮忙管理了一段时间的食堂,让这件事彻底风平浪静下去,学校师生可以继续吃到价廉物美的饭菜。
为了保证学生吃得又好又便宜,赣电的食堂从来没有对外进行承包,由于收费比较低,一年下来,食堂不但赚不到钱,还得贴钱进去。学校分管后勤的副校长曾建议陈伟把学生的伙食费可以适当收高点,但陈伟却说:“学生本来就没什么钱,再说学校也没打算在食堂里赚钱,我们还是少收点伙食费,由学校补贴一点比较好,就当给学生减免学杂费了。