姓名：许庆须                              书名《卓有成效的管理者》          时间：2018.8.31                          章节：第一章第三节《管理者必须面对现实》                                  片段：每一位管理者，不论他的组织是企业结构，研究机构，政府机构，大学还是军队。通常他总以为组织内部的事才是与他最密切的相关的现实。即时他要认识外部世界，也像戴上一副变形的眼睛。他不能亲身体验外部事物的变迁，只能通过资料的报告来了解外部世界，是已经经过主观加工的.高度抽象的外部世界，已将组织的相关标准强加给外部的乐观事实。                                  个人理解：我们大家必须面对自己的现实，从别人口中听到的东西都是带有别人主观情绪的内容，缺乏真实性。应该自己主动去了解，去开拓！！                      过往经历：在恒隆做店长的时候，自己会从主管口中去听员工的行为和评价还有员工与员工之间的评价。                                  未来应用：多去听员工对自己的评价，不去问别人对该员工的评价！关注员工的心情以及情绪。