你之前是否在生活或工作中有过沟通上的问题？你是否很在意别人怎么看你？你是否想要突破沟通上的障碍又困难重重？
杨天真《把自己当回事》一书中强调了问题的关键，书中强调沟通离不开真诚、直接、解决问题、共情、共识和自我沟通。杨天真做过电视编导、经纪人，她从自身的工作和生活经验出发，讲述了她从业以来经历过的丰富案例，并有针对性地提出自己的沟通方法和解决方案。用案例+方法的组合，帮你破解沟通背后的底层逻辑，真正实现突围自己。
杨天真的这种“把自己当回事”的处事态度，活成了大家想要成为的样子，那么我们应该怎样和自己沟通、和世界沟通，以及不辜负自己呢？这本书中讲到的几点观点，让我感触颇深。
1.真诚是避免战争的底线
书中举了一个例子，我们社会上的每个人都站在同一个水平面上看前面戏台的戏，本来大家都好好地站着，谁都挡不到彼此。突然，有一个人为了能够看得更清楚，就在没有和大家商量的情况下踮起了脚。大家劝他，他不听，于是他后面的人也只能无奈地踮起脚。这样的行为辐射开来，导致前后左右的人都踮起脚。到最后，每个人都踮起脚，这和刚开始大家没踮脚时是一样的效果，只不过每个人都很无奈、很累……
其实这种现象不在少数，生活中很多人却会为了所谓的利益放弃真诚做事，比如一些行业之间的价格战争斗，为了能够促成生意交易，有些企业愿意低于市场价格成交，不仅破坏了正常公平的市场秩序，也会让自己的路越走远窄。
都说信任就像一张纸，皱了，即使抚平，也恢复不了原样了。这就像人和人之间的信任，起初建立起来很难，但也是最容易失去和最难挽回的东西。所以，千万不要为了眼前的一点利益而放弃做人做事的真诚。只有真正学会真诚并且一直践行下去，才会让自己的路越走越宽。
2.解决问题，让你更有底气
杨天真对解决问题给出了很接地气的回答，首先，造成这个错误的原因是什么？其次，解决方案是什么？最后，用什么方法让这个错误以后不再发生？
如此不难看出，她是个目标导向的人，她更加关注如何主动寻找解决方案的沟通方式，而不是对犯了错误的人过度责怪，这点还是挺赞的，一个真正好的老板，是带着你成长，教会你如何做事，而不是纠结问题的对错。
书中还讲到一个复盘经验，很值得大家学习下。
杨天真的团队有个“白皮书”的工作机制，就是把之前犯过的错误、踩过的雷都整理到白皮书里，内容越详细越好，其中有三点还不能忽略：错误的原因、解决的方法和防范的策略。
另外针对刚初入职场的人，更要准备一本属于自己的白皮书，把自己在工作和生活中犯下的错误都记录下来，时常翻看，这样不仅能够加快自身的进步速度，也会在沟通中变得更有底气。
另外书中还讲到方案要在沟通前准备，解决问题要比问题早，这个解决问题的方法也是很值得大家去学习。
3.一定要想在别人前面
书中讲到一个故事，有一次杨天真开车去见一个当老板的朋友，不料半路上车子响起了警报，轮胎出了问题，只能缓速行驶。此时，我与对方的公司之间尚有一段距离，原本约定好的时间也迫在眉睫，更不巧的是我一直联系不上要见的这位朋友。
她的处理方式是：先联系这位朋友的秘书，先确认他的老板是不是已经到了公司，对方说是。她又确认老板的司机是否已经不需要接人，对方说是。紧接着，她又询问司机能否开车过来，她开他的车去公司，司机开她的车去修理。最终的结果是，她没有迟到，她的车也在会面结束后修好了。
试想一下，如果当时是你遇到这个问题，你当时会怎么做呢？遇到一件很棘手的事，抱怨和消极是没有用的，只有多想怎么去解决问题、想得比别人多一些，并且像杨天真那样懂得调度能用的资源，你也可以解决当下的问题。
提到“调度能用的资源”，文中有一段话讲的很好，掌握分寸感，找目标一致的人协同你，有效地调配资源，就可以提高效率。
4.会说故事的人统治沟通
我们会发现，一个好的故事比大道理更能打动人心，所以能够把大道理转化成讲故事的方式，大家一定会愿意听你讲，也更能够达到沟通的目的。
书中分享了作者一个公开表达的小方法，就是每次公开发言，她都会讲一个和主题相关的故事作为开场，通常会把一个问题作为悬念留在故事的结尾，通过这个问题的解决方案引出后续的论述。
书中也讲到公司刚成立的时候，她在投资人年会上为了获得投资人的支持，她根据主题分享了她的合伙人的一个故事。
当时他们看中一个非常优秀的年轻艺人。因为对方年纪太小，必须和他的父母签约，而他父母生活在比较闭塞的小城镇，坚定地认为他们是在有计划、有预谋地行骗。
然而，她的合伙人没有丝毫犹豫，直接去了对方的家里。谁知道男孩的爸爸带着全族人一起跟她见面，在整个见面的过程里，他们甚至拒绝用普通话跟她交流，只是对男孩大呼小叫，以及轰她走。
当时的阵仗很大，合伙人被吓得够呛，但是没有放弃。当天晚上，男孩带着妈妈来安慰合伙人，妈妈讲起了自己也曾经有一个文艺的梦想，讲起了儿子小时候画画有多值得她骄傲，讲起了她多希望儿子凭自己的能力走出去见更大的世界……动情之处，两个女人都流下了眼泪。
故事的最后，男孩子的妈妈当场答应让男孩和我们签约，并且让合伙人带着他连夜离开了小城镇。讲这个特殊的故事，杨天真是为了讲他们在遇到困难的时候，一直都在坚持解决问题，从未放弃过。同时，用故事打动人心，让投资人信任自己。
讲故事是一种沟通的艺术，真正会讲故事的人，能够抓住他人内心深处柔软的地方，让他人愿意相信你。正如书中讲的，道理，让我们看见事；而故事，则让我们看到人。道理，是让人同意的；而故事，是让人相信的。
当然，讲故事的技能，也需要靠自己平时的素材积累，学会观察生活中的人和事，反思事物背后的真相，理解故事背后的深意，才会更好地讲好故事。
5.不知道想要什么，先从不要什么开始
2020年，杨天真离开深耕了十多年的经纪人行业，当时外界也有着不同的声音，不理解杨天真为什么放弃手中这么好的资源。
书中杨天真讲了真正的原因，她说到经纪人的工作标准里需要的妥协和隐忍她都做不到了，所以认识到了自己“不配”再做经纪人这个工作，也没办法继续肩负着整个公司创新的使命，所以放弃了经纪人工作。
她开始尝试着做自己之前没有做过的一些事情，比如学习直播带货，甚至开始自己做货，创立大码女装品牌，其实刚开始结束的时候，她也不知道自己想要的是什么，但是通过不断地尝试学习中，她找到了自己的努力方向，也在探寻中仿佛看到了那个十几年前年轻的自己。
人活中会容易遇到各种瓶颈，有些人会选择逆来顺受，而有些人却会选择突破自己、改变现状，杨天真属于后者，她从不甘于呆在舒适区，而是遵从自己的内心选择更适合自己发展的方向。
当然，这种“不要”需要底气，也需要勇气，毕竟“开始”意味着未知，也意味着无尽的挑战和付出，但是只要开始，你就赢了自己。
