五一假期后,返校第一天,早已做好工作会很疲惫的准备。可还没被闹哄哄的孩子折腾倒,却先被家长质问。
那时正是早操时间,阳光洒在绿叶上,扫去阴霾的晴天,格外愉悦。同学们列队在操场,借着做操之前的空隙,聊着天。
我穿梭在队伍里,提醒同学们立正站直。忽听见小z念叨着“我假期刚阳康……”什么!孩子假期竟然阳过,家长也没给我报呀!
不等听完,我立刻请他先站到队伍最后面问话,然后请他去校医室。接着拨通小w妈妈的电话。
“小z妈妈,孩子假期阳过为什么不报呀?”
“谁规定阳康必须告知班主任?”
谁规定?她怎么说得出口呢?开学初家长会专门讲过,平时班级群也提醒任何情况的生病,家长都要告知班主任。日常也教育孩子一旦感染流感、新冠一定要报给班主任,这些病毒传染性强、恢复期长。
加之三月,班里爆发流感,一天之内就有三十个孩子因发烧请假。我不得不慎重对待每一个因病康复的孩子。我耐心和小z妈妈解释上报的必要性。“那老师,你认为没有上报孩子感染新冠,是我们家长的问题咯?教育局这样规定了吗?”
“这是疾控部门的规定!而且新冠恢复期较长,如果孩子身上还携带病毒,那么班级孩子也会被影响。”
“那我的孩子在哪阳的?可不就是学校吗?他除了学校哪都没去,现在是怪他带病毒回来吗!”
小z妈妈认定我在歧视他的孩子阳过,言词激烈,我不由也加大音量辩驳,相持不下。小z妈妈不满:“老师,你这语气太差了,还有你这表达像是语文老师的水准吗?我要去问问教育局,是否有这样的规定!”
一听到教育局,到时还得麻烦学校领导来处理。我明明有理,还是忍住委屈,缓和了下来。再次耐心地给小z妈妈解释,她似乎满意了一些,却还是扬言要带孩子去教育局问个清楚。明明我是按照学校规定办事,为何已经带了三年班的家长还是如此咄咄逼人,我强忍住泪水,再到微信上给小z妈妈说明学校的要求,并且道歉。
在道歉完的那一刻,我不禁崩溃大哭。其实被家长质疑、威胁,也不止这一回,但这却是第一次哭。
二年级我刚接这个班的时候,正好面临新政策,学生需分批加入少先队,在我还不太熟悉学生的情况下,联合科任老师、学生一起选出了相对公平的名单。但还是有不少家长私下质疑,并不看好我这位新班主任。
举办第一批少先队员入队仪式的那天中午,一位学生的爸爸直接给我打电话,电话中,他质疑我的带班水平、评选方式,说要找校领导投诉我。还对我的人格进行侮辱,甚至强调以他的权势,可以让我退出教师编制。
那是我当班主任的第二年。当时的我并没有被吓到,甚至很硬气地和他说,如果我的行为有什么问题,请他随时向校领导投诉。挂掉电话后,并不介怀,刚接班,家长只是还不理解我而已。
后面带班的日子里,我真诚用心地对待每一个孩子,认真负责地对接每一位家长。前阵学校在公众号上宣传我的时候,家长们主动把公众号上的事迹材料转发到班级群,向我表示认可与祝贺。连当初专门打电话质疑我的那位家长,也在班级群里进行了点赞。我想,终于用真情融化了这些冰块。
或许正因如此,我以为家长看到了我的倾情付出,便会在工作上给予支持和配合。所以当小z妈妈在电话里批评我态度,质疑我水平的时候,我难以理解,伤心失落。明明是家长没有关注我们日常传达的学校规定,反倒我怕事情闹大,主动道歉。这个老师当得未免太过卑微。
“老师再怎么好,也无法让所有家长满意的。问心无愧就好。”老教师们劝慰我。以前我总不信这些话,我以为或许是老师不够用心用情。而回忆起日常我对小z的关注,落后时鼓励,生病时关心,进步时表扬。我尽力了。只能承认,有些特别的家长就像硬如磐石的冰块,我是无法融化的,心下释然。
事后,我沉下心反思。事情变成这样与我个性急躁也不无关系。得知孩子阳康没有上报时,我太着急,脑袋一热就直接联系家长了。导致目的不明,沟通不畅。
如果在联系家长之前,我能够想清楚自己联系家长的目的是什么、需要家长配合哪些方面、提前问清校医相关对策,提升沟通有效性。
如果打电话时能先问问家长孩子假期期间的身体情况,阳康是否属实,是否满足了返校条件,再委婉提醒家长遇到此类情况当及时上报,并告知校医室需家长配合的方面。或许家长更能接受,也更愿意配合老师。即使家长质疑,我有理有据有底气,亦能坦然面对。
到底是年轻了,继续修炼吧。