2025-09-19 消费者行为之~沉没成本

我的枕头边有6本未看完的书,桌子上有4本,而货架上有10本,合起来我还有20本书没有看完,包括那些已经看过的书籍,综合100多本,都是正版正价买回来的,这都是我牺牲掉很多次大餐的机会,丢掉很多次社交的时间和精力,花时间看的书和花很多的金钱购买的书籍。如果有一天时间没有看它们,我会无比自责,因此养成一个习惯,每天至少有两段30分钟的时间是在认真读书的,我要把失去的时间精力以及金钱再次赢回来。这就是沉没成本。

人们在做一件事时,不仅会考虑未来有没有好处,还会考虑自己在这件事上面投入了多少。这是一种有趣且顽固的心理效应,被我用来监督自己学习,虽然人工智能和AI很难,但是我购买了一本史上最贵书籍(我买过的所有书)138元一套共计两本,叫做人工智能现代方法,虽然里面有一些复杂难懂的数字,但是因为花了最贵的费用,我一定会认真阅读的。在此之前,刘润写的五分钟商学院一书,相当的厚实,也是花了90块钱买的,最近写的有关于商业知识的出处都是这本书,越贵的书,越是小心翼翼的呵护,看的越是仔细。

关于刘润的书,已经是第四本了,对他这个人的喜爱和欣赏,导致对他的书也更加呵护和珍惜,也可以说是从书里感受到他的一身正气,对万物的敬畏谦卑之心,对商业的敏锐洞察,对网络效应的独特理解和实践,还有他的极致坦诚,在(人生就是一场旅行)这本书里,他真实坦率的说明自己确实对历史不是很清楚,除了唐宋元明清之外的朝代,他真的说不清楚谁先谁后,作为一个名人,这么坦诚讲出自己的不知道,是多么难得可贵。他一点都不担心他人会因此如何评论自己,影响自己的声誉,知道就是知道,不知道就是不知道,就是因为没有完美的人,所以一直在路上,所以要去北极点找北。

一个月前我去温州逛地下商场,刚走到一家旗袍店门口,被琳琅满目的旗袍吸引住了,脚步不由自主的走进店里去,得到老板的可以试穿允许后,拿着一件长款带纱裙水墨画的旗袍走进了试衣间,虽然第一次即将穿到旗袍的兴奋充斥着我的大脑,但是刚刚老板明显的嫌弃眼神也被我收入眼底,因为我今天打扮的非常朴素,还没有任何妆造的缘故,旗袍店老板见过的顾客千千万,她觉得我大概率是买不起的那一个!

穿上之后出来照镜子,她一股脑的说这件衣服好看,很适合我,面料如何如何的舒适,还有上面的图案是怎样的精致,或许是实在看不下去我今天的发型,从抽屉里拿出一个簪子,帮我把头发盘起来,再告诉我旗袍的正确穿搭,但是明明从她眼里看不到任何笑容和耐心,她仿佛有些许着急,希望我快点买完离开。于是我假借不太喜欢这个颜色,继续挑下一款带有绿色竹子图案的长款旗袍,走进了试衣间,出来那一刻,老板眼里出现了一点点的笑容,说到:啊呀我就说吗,这件更适合你,比刚才那一件好看多了。

我没有回复她,而是径直走到镜子前面,开始上下打量,抚摸着裙摆的触感,欣赏着这件旗袍让我散发出来的优雅美。而后我问出了老板最想听的那句话,怎么卖的?她着急的说,不贵,一件也才320元,你看我们家的品质,别人家是比不了的,你要真心想买,我给你少10块钱!

我的天,我是缺10块钱的人吗,缺的是300元好不啦!但我没有任何还价的意思,继续挑下一款,一件浅绿色带一点刺绣风格的大长款被我挑中,依然拿着就冲进了试衣间,这一件也让我非常满意,很喜欢总体来说两件都很喜欢,于是我开始博弈‘老板,我要两件,你给我便宜一点如何?150元一件吧,300元这两件我都拿走’她不急不慌的样子“小姑娘,最低给你一件少10元,你这还价太离谱了,买东西要有诚意的呀”这.....还给我贴上一个没有诚意的标签,我这个没有诚意的人,今天其实不想掏钱。

于是我换回所有的试用旗袍,穿上我的素衣服,准备离开这家店。整个进店到离店的过程中,无时无刻都在两个女老板的冷眼里晃悠,要不是看在漂亮旗袍的面子上,真不会进来也不会跟她们说这么多话!每个人都希望自己被重视,即使她是一个微不足道的人,即使在别人眼里她很邋遢。这次没有成交有两个原因,一个是旗袍的价格超过了我的心里预期,二是这件旗袍的店主非常的会以貌取人,无论哪一个原因,都有能力拦住我的冲动消费。

回到话题的最开始,沉没成本,如果我想要这个老板以150元一件的价格卖给我,如何做呢?首先,我得打扮一下自己,让她跟我的沟通尽量保持在一个平等的层面上,至少让她想尽办法的让我买,在我身上说尽好话,时间和精力足够,让她以为我真的要买。然后再讨价还价,她不同意的话掉头就走,那么在这基础上,她给的价格离我的预期就会越近。

有一次我去买窗帘,老板的热心惊呆了我,整个讲解过程,没有一点不耐烦,而是每一款我抚摸的窗帘,她都用充沛的精力在跟我介绍,最后敲定一款蓝色的长款窗帘后她用高于我心里预期20块钱的价格促使成交,后来我想,如果按照我第一口要求的价格真的能买到这款蓝色窗帘,我会珍惜吗?我不会认为老板自始至终在框我吗?

老板的使命,除了赚取利润,无形中要让产品的价值超过客户的预期(总之就是客户觉得值得),而当我在她店里花费的时间越长久,她就越笃定我会购买,说服我交了定金之后,她冒着没有人看店的风险,陪我回家量尺寸,深深的感动了我。然而交定金和让她进家门的行为就基本能确保,这单跑掉的概率仅仅为10%。

看吧,沉没成本无时无刻的存在我们的生活中。女孩子喜欢渣男真的是因为他们优秀吗?一段谈了3年的感情,对方出轨了你会理智的选择分手吗?

我们常常会被套在沉没成本里,也常常被沉没成本驱动着向前走去,一个基础的原理可以衍生出很多个决策的方法,在时间轨道上的每一步,选择继续吃晚餐还是出去跑步,选择在家看书还是出去无效社交?无时无刻不在做决定,每件事都有它的两面,正面和反面,亮面和暗面,当你被沉没成本套住,不舍得跟已经变心的对象分手时,也同样可以用沉没成本来让自己进步,比如你的目标是写满100万字,当你写到30万,突然要放弃,因为之前已经花了一年的时间和精力做这件事,你会舍得放弃吗?一定是会继续做下去,一直到100万字圆满完成。当你留恋安逸,想要找一个平凡过日子的对象,结婚生孩子,做一个普通的母亲和妻子,但是你想起这三年在商场上所收到的委屈和隐忍,你一次次的不服输,一次次的倒下后爬起的决心,你舍得这些付出的辛酸过往吗?所以,这条路,一旦超过三个月,绝无回头的可能,你这辈子恐怕要奋斗一生,每天起早贪黑,每天重复的阅读和闯荡,每天输入和输出,每天思考商业战略,每天找机会实践试错,每一刻都想要调整昨天做了不合适的战术。

这一走,就是一生。

今天中午刷到尚雯婕的一个视频让我又重新本质思考了一遍,这两年来,我们做的仅仅是等到时机和概率,用在大公司学到的技术去苦苦支撑现在公司的商业模式,但是等待和不创新,真的能让我们活着很久吗?答案是不能,尚雯婕说当她还没有在音乐界站稳脚跟的时候,因为跟上一家公司的解约要赔偿100万的违约金,这时候她的挣钱能力还很弱,她没有爆款歌曲,她当时唱的歌都是公司直接发放,是属于别人认为你适合的,而最终能不能唱爆,取决于市场概率。当她认真思考那些有爆款歌曲的人是如何创造出一首歌的时候,她突然明白,一切要靠自己,自己创作属于自己的风格和喜爱,才有可能爆。你看周杰伦,李荣浩,这些地位稳固的作曲家和歌唱家,他们会自己创作,会自己伴奏,懂文案懂旋律,也懂用户喜欢听什么,他们知道把自己喜欢的和有感觉的旋律翻译成用户能够听得懂的歌曲,一炮而红!永远有人在模仿他们,但是无法超越,因为他们唱的是自己的独特感受,他人只能模仿音律模仿不了经历。

尚雯婕的话深深点醒了我,我这两年做的最多的就是如何才能模仿的更像一点。那正确的方式是,找到本质逻辑,衍生出属于自己风格的营销方式,我不是爱顾客吗?不是一心想要助人为乐吗?经常看婉婉的提价互上,八爪鱼,难道一直学到的仅仅是术上面的皮毛吗?这些方式对应用户的什么思维习惯,为什么用户会比较能接受这一套介绍产品的方式呢?

所以当我在(熵增定律)一书中看到关于损失厌恶的用法,像极了沉没成本,可以用它来自律自己,用它来创造营销策略。总是,学习的最终目的一定不是复刻一个一模一样的卓越企业家,而是在他们发现的真理和规律的基础上,创新出属于自己的东西。最终像(作曲家)动听,感人,像(稻香)一样的经典。都有着作者独一无二的理解和表达!

话说每次听作曲家,和麻雀,都会泪流满面。

除了运气的成分,天赋和卓越之间一定是一个努力。马克思,乔布斯,张一鸣,李荣浩,周杰伦,刘润,这些人都是有天赋的人,但是他们的努力,他们曾经煎熬的苦难,你是否能理解,看山不是山,大家都说赚钱是因为运气,但看山还是山,看偶像们的勤奋和十年如一日的努力工作。你可知,山始终是山,水终究还是水!

很多人都说赚钱不是永恒的,仅仅是人生的2-3年,如果单单讲运气和顺势而为,确实是这样的,我们将自己看做是大市场环境的一个小鸟,随风飘扬,但是向内做一个长期主义者,一步一个脚印的盖起摩天大楼,在大风刮来的时候还是能稳稳的立足于天地。比如李荣浩,全能音乐人,他会作词作曲,编曲,混音,母带处理,一人一乐队(他用十年时间从地下室攀至云端,抱一把吉他,写世间冷暖,唱人生起落),他一定是做了很多的小碎步刻意练习,达到某一个临界阈值之后,赢家通吃。

©著作权归作者所有,转载或内容合作请联系作者
【社区内容提示】社区部分内容疑似由AI辅助生成,浏览时请结合常识与多方信息审慎甄别。
平台声明:文章内容(如有图片或视频亦包括在内)由作者上传并发布,文章内容仅代表作者本人观点,简书系信息发布平台,仅提供信息存储服务。

推荐阅读更多精彩内容

友情链接更多精彩内容