社群运营技巧之促活

  随着私域流量的兴起,很多人开始建社群,维护社群,但是到头来一个个社群不仅没能产生收益,而且都快变成了死群,不管怎么调整,就是达不到理想的效果。社群运营主要是分四个方面,拉新、留存、促活、转化。今天就为大家分享一下社群如何促活

  01、初始成员的严格筛选

  《社群营销》一书中提到一个观点“社群构成的第一要素是同好,它是社群成立的前提,所谓“同好”,是对某种事物的共同认可或行为。”正因为“同好”如此重要,那么我们建立社群初期,就要严格筛选初始会员,争取让我们找到的第一批种子用户,就是有着共同的连接点。而不是找到一群人之后,再去培养大家的同好。这样不仅吃力不讨好,往往效果也不太高,最终导致社群的活跃度大大降低。

  社群的同好,可以体现在很多方面,可以是基于一个产品,比如因苹果手机、锤子手机、小米手机而聚集到一起的果粉、锤粉、米粉;也可以是基于某一种标签,比如二次元、极客等;也可以基于空间,比如某小区里的广场舞大妈群;也可以基于情感,如老乡群、校友群等。总之,在社交关系连接下产生的共同点,都可以是同好的表现。

  当我们了解到了社群的连接点之后,那么我们就知道如何去筛选初始成员了。比如我们组建一个锤粉的社群,不一定要求成员每个人都有一部锤子手机,最起码他们对于锤子科技的系列产品是充满热爱,对于罗永浩老师是持正面态度的。那如果一个成员,最崇拜的人是乔布斯,从笔记本到手机,用的全是苹果产品,可能这个人就不太适合加入锤粉社群了。

  02、物质激励

  这个的话其实就是在社群里面制定一套激励的体系,通过发放实体礼品来激励用户去踊跃发言参与社群里面的互动活动。

  比如可以根据每月社群里面活跃用户的头部用户到月底进行排名,前三位可以免费发送一些小礼品或书籍之类。也可以在社群里面进行讲座活动或者互动活动的时候,让用户分享自己观点以及建议,然后得出最好的搬发礼品,也可以是红包。

  这样在激励获奖者的同时也能刺激其它用户的参与。

  03、重点维护社群百分之20的高质量用户(二八理论)

  你会发现,其实不管什么群,付费的也好免费的也好,一个群里能经常一直持续活跃的人仍是那些旧人,但就是这些人撑起了整个群的活跃。社群本身就是需要有人持续在说话,然后不活跃的用户才有机会接入话题并参与讨论。

  所以,这里可以建议筛选出相对于在社群活跃的百分之20的用户,重点维护,让他们对社群产生归属感,持续在社群活跃来带动整个社群的活跃!

  04、加强群成员之间的联系

  用内容签到的方式增加群成员之间的互动交流,群成员之间交流互动一旦多起来,群成员相互之间就会熟起来,自然而然联系就紧密起来了。也会增强对群的粘性和归属感。

  05、线上线下的打通

  由于移动互联网的普及,使大家的社交更加方便。而社群内部,大家也更多是通过微信群、QQ群、支付宝群等工具进行交流。可是,线上的交流和线下的交流都缺一不可,成员之间如果想获得更多亲近感与认同感,线下组织活动是必不可少的环节。比如小米的米粉社区,虽然大家平时大多数时间都在论坛内进行交流互动,但是官方也会适时举办一些“小米爆米花”等线下活动,增强粉丝参与感。

  组织线下活动的好处也非常多,能够丰富群成员的体验,加深群内社交关系链沉淀。让许多平时畅聊的“网友”,变成了生活中的朋友。常见的线下活动,可以是娱乐交流类比如聚餐、团建等活动,也可以是学习分享类活动,如培训、讲座等。

  以上就是我给大家分享的社群促活的几个方法,如果大家在尝试自己组建社群的时候可以借鉴上述几个方法,说到底,也要考虑价值的互换,群的活跃程度,也与你输出的价值有很大的关联

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