1.关键词：关注你的真正目的
今日感悟：通过这次阅读，我深刻意识到，一场成功的关键对话，在于谈话者明确了这场谈话的真正目的，并且在谈话的过程中总是围绕着这个目的进行展开讨论。然而在生活中当我们面对一场关键对话时，我们的思维方式总是会受到我们情绪的影响，从而使我们关注的目标发生改变，进而影响我们的判断及谈话方式，最终得到的结果更是差强人意。所以，当我们在进行谈话前，一定要确定我们自己希望实现的目标是怎样的，这样才能够做到关键对话。
2.关键词：拒绝“傻瓜式选择”
今日感悟：在生活中，我们由于受到平时固有思维，总觉得一个问题的答案，不是YES就是NO。但是，往往因为这种固有的思维，我们在处理问题的时候总是会做出不正确的做法，也就是所谓的“傻瓜式选择”。因此，当我们在谈话过程中出现沉默的现象时，就必须做出警觉，必须跳出当前的思维方式，对比说明，提出新的选择，说明出不同的想法利用对比说明的方式消除“傻瓜式选择”的影响。说出你希望的目的之后，明确你不希望实现的目的，然后开动脑筋寻找可以实现对话的健康方式。但是，在这一过程中，谈话双方都必须做到坦诚相待。
3.关键词：留意对话氛围
今日感悟：争吵在我们的生活中是很常见的，通过对书中第四章前半部分的阅读，我意识到了一个问题，有时候我们与他人发生争吵，并不是因为我的观点不正确，而是因为我说话的方式让别人产生了危机感，他对我大声嚷嚷其实只是因为这是他的一种自我防卫。所以，当发生这种情况是，我们也要做到审视自我，审视对方，审视周围的环境，进而改变自己的谈话方式与谈话方法，使我们的谈话变得轻松，这样方能做到畅所欲言，使谈话给我们带来最大的效益。
4.好文节选：
审视自我的意义
诚然，面对生活中无穷无尽的各种正面冲突，有时我们只是毫不相干的旁观者，但这并不表示我们一点责任都没有。很多情况下，其实我们正是给自己带来烦恼的元凶之一。对话高手们非常明白这一点，并在此基础上形成了审视自我的原则。他们不但认识到实践这条原则能让自己受益，而且深知能够改变的人只有他们自己。正如我们认为别人应该做出改变一样，实际上我们能够成功启发、激励和塑造的人只有一个，就是镜子中的自己。
