1、资兴组(刘宇哲、许丹)
工作日志:上午随唐洞营业部进驻七里乡农贸市场外促,通过摆点和移动宣传引流入店。办理惠民机1台,宽带1条,上户2个,存费送礼15笔。下午随唐洞营业部进驻梦圆新城小区外促。办理宽带1条,存费送礼15笔。
2.桂阳组(易晓彤、邓桂武)
工作日志:走访网点。亮点:礼包展陈直观。不足:个别厅店小度音箱陈列未能体现融合营销政策。
电信主推政策:交200块自由话费,9.9元送oppoA5。合约套餐为99套餐,内含300分钟通话,套餐不打折,可以免费办一张福卡。该政策合约期2年。
联通主推政策:108套餐,可免费办两张副卡,流量20G,通话1000分钟。购oppoA5直降900。
3、汝城组(曾哲、李荣胜)
工作日志:2018年1月9日上午与汝城分公司李总,帮扶小组一同前往土桥镇督导赶集日“炒机炒店”活动,并到镇上的联通网点了解其业务办理情况;中午,与陈总和李总来到田庄营销现场,了解促销现场业务办理情况,并向代办网点老板宣传129元套餐佣金及如何正确利用大礼包进行有效促销;下午,帮扶小组跟随两位领导来到马桥镇九坌村督导直销员和区域经理开展扫村行动。
亮点:1、“炒机炒店”活动有吸引大量人群的办理惠民机,共办理了20台终端(2台明星机),13户新入网,3户宽带,3户存费;2、“好用、好玩、好品质、好价格”的本地制作宣传音频,已全部下放至网点,并开始宣传;3、直销员在开展扫村行动前,与村里妇女主任提前取得了联系,由妇女主任挨个通知在家村民。在活动开始后,在家老人都出来询问或者当场办理业务;4、马桥镇代办网点老板在“炒机炒店”促销时发现一用户月消费在80元左右想办理惠民机(未产生过4G流量),当即劝导客户留下号码,过会上门营销,随后成功为该客户改了129元套餐,办理了明星机,一条宽带和一张副卡。
困难:因农村宽带只能铺放至行政村,不能到组,导致九坌村22户已预交装机费的村民退费。
友商情况: 联通网点:业务罚款太多,没有业务办理积极性;送卡佣金少,尽量办卡。
4.安仁组(刘佩军)
工作日志:今天安仁出去四个攻坚小组,放号22个,宽带10个,存费送礼15个。领导班子成员带队促销,卢总带队去交通局洽谈政企业务,刘总带队去交通局开展大市场业务促销,陈总带队去清溪乡扫村促销。公司各班组全部下乡促销。今天在禾市乡促销遭遇联通下乡送卡人员,卡品为28元套餐300元自由话费。
下图为联通送卡人员
5.宜章组(文慧、邓琳)
工作日志:宜章分公司通过开展三级赋能活动鼓舞员工士气,激发斗志。上午帮扶小组成员随外促小组赴黄沙赶集外促开展炒机炒店活动,下午分组,一组随城区网格走访网点,现场指导网点营业员办理两节业务,一组由宜章分管市场领导邓棋山带队,与市场,网络,铁通等宽带专家,至白石渡镇、沙坪乡坳背村调查客户退单原因,勘察宽带建设情况
亮点:为保证准时到达各乡镇营销现场,充分做好营销前准备,统一将上班时间调整为7点半,并由综合部协调派车,全力保障外促支撑
建议:促销时,流程设计不全面,终端的营销中号卡和宽带的搭售效果不好,需要进一步改进业务办理流程
工作日志:9日永兴帮扶小组兵分两路投入两节促销阵地。上午一组陪同林总和谢总督导柏林镇代办网点和集市现场促销。对网点营业员提出要以小度产品为切入点,主动为客户提供服务以引起客户对产品的兴趣;对营业部负责人指出要以小度产品为切入点,找准目标客户群,做好精准营销。另一组与鲤鱼塘营业部同事到大布江政府集团营销,督导大布江3个网点做好两节促销物料宣传和业务培训,并现场培训移动“好用、好玩、好品质、好价值”四大优势。下午林总处理其它公务,谢总在步步高超市促销现场进行督导,并与超市进一步洽谈异业合作事宜。帮扶成员一组与客户经理在集团单位现场促销,另一组和区域经理一起带领网点在鲤鱼塘申明亭村扫村。
亮点:(1)通过微信在政府集团群内宣传存费、购机、宽带等活动做好拉力。
(2)扫村过程中通过携带礼品,并现场展示小度产品,来营造宣传气氛聚拢人群。
(3)请永兴财政局提供一间会议室作为两节促销宣传阵地,客户经理按网点要求摆放礼品,制作小度产品简易海报。小度很受集团客户欢迎。
问题:有些网点营业员对小度不熟悉,不会主动推广,永兴分公司已开始在设计小度推广脚本。
7.桂东组(刘述逵、李发贞)
工作日志:桂东1月9日刘述逵陪集客经理到桂东县委宣传部协助集团营销,拜访了常务副部长陈应时;并走访了县城孟凡店、东华店、乐友OPPO店,陪同谢总到广场店、维夏营业厅促销现场督导,李发贞陪市场钟主任等到广场营销店协助炒机炒店;分公司谢总还对县城爱学宝、东华店;付总对城区邮政店、爱学宝等进行两节促销督导,指导网点开展两节促销工作。
帮扶工作亮点:
(1)协助组织开展“电动车+明星机”、“惠民机+湘音亲情卡”大礼包营销活动,维夏路营业厅、广场指定专营店现场气氛火爆,人潮涌动,截至17:00分办理终端52台,实名制卡46户,指导及时调整电动车融合营销包装,效果改善明显。集团营销取得较好成效,全家福礼包7笔,其他业务同步推进。
(2)全程参加桂东每晚19:30日复盘会,全面了解发展情况和困难、问题,尽可能提供指导意见和帮助。
主要问题:(1)部分网点手机促销员营销技能不足,面对不完全具备条件的客户不能有效引导客户升档或加家庭成员提升消费,如东华店。(2)友商联通至侃大村开展赠卡活动,村民凭身份证免费领含有300元话费的联通卡,面对友商大额存费赠卡活动,我方无有效应对政策。
8.临武组(徐杨、李松华)
工作日志:今天上午走访了三合镇、香花岭镇的网点,与渠道经理一起督导了弱势渠道的日常工作。并和政企中心去香花岭镇人民政府开展进集团送福利活动。下午和政企中心去了临武县税务局开展进集团送福利活动。解放路特许网点开展炒店炒机活动。香花岭镇的渠道稳定堪忧,业务办理能力堪忧。
9.嘉禾组(谭永平、朱懿)
工作日志:与嘉禾建行周行长洽谈落实省公司战略合作相关事宜,并与嘉禾县最大家电商家华君电器洽谈异业合作事宜。
亮点:异业合作准确把握本地化商家属性,精准融入开展营销。
李从兴:上午走访嘉禾县建设银行洽谈合作事宜;现场为政府办郭县长、曹主任、信息化办周主任办理副卡开户、家庭网、小度及宽带业务。下午指导网点业务办理;拜访全民健身服务中心王主任;拜访烟草局李局长。
郑曙光:至坦坪营业部指导慰问,了解网点任务办理情况,检查两节宣传情况。
李琳:上午现场为政府办郭县长、曹主任、信息化办周主任办理副卡开户、家庭网、小度及宽带业务。下午了解当日网点任务办理情况,检查两节宣传情况。