今天阅读《非暴力沟通》第七章《用全身心倾听》、第八章《倾听的力量》和第九章《爱自己》，今日阅读的收获如下：
【旧知】
1、对于“倾听”的理解自己停留在只听就好了，听的时候如果能插进去话就给予安慰，或者给出建议及表达我们的态度和感受。在工作中很多时候都需要“倾听”的技巧，反思自己也没有很好的做为一名合格的倾听者。
2、“爱自己”，仅仅停留表面在奖励自己买一些舍得购买的物品。但是如果别人觉得自己不够好，自己犯错误了，我也会陷入自责，认为自己所做的事情是错的或不好的，为此经常感动痛苦。
【新知】
1、倾听：需要放下自己的想法和判断，全神贯注的体会对方,了解他们的观察、感受、需要和请求，并给予反馈。如果我们自己没有办法倾听他人，就需要：（1）体会自己的感受和需要 （2）大声地提出请求 （3）换一个环境
这一点，我深有感受，有时候自己心情不好的时候同事找我沟通一些事情，我没有办法和她在同一频道，也达不到沟通和倾听的效果，这时候我也会提出调整时间，给予自己缓冲的时间以做好准备。
2、爱自己：当我们的表现不完美时，我们可以通过体会忧伤和自我宽恕，来看清个人的方向，以及避免自我惩罚。自己属于一个奉献者型的人，同事有求必应，有时候自己也会陷入忧伤中，可是还得硬着头皮给同事做解答，以至于自己很痛苦。因为我对自己的期待着太高了，不够好好的爱自己，想着把所有的责任都扛着，然而并不是这样的，有一天我也是扛不住的。
【行动】
书中的练习至少再看三遍，体会什么是“倾听和爱自己。”
【金句】
1、越是留意自己内心的声音，就越能听到别人的声音。
2、在匆忙地回应他人的请求时，要多留意自己的需要。
