行政文员也要懂点心理学:得寸进尺效应


也叫登门槛效应,指一个人一旦接受了其他人一个很小的要求后,为了表现的前后一致,往往就容易接受更大的要求。但如果直接向他要求大的,很可能遭到的是拒绝。


1966年,美国心理学家弗里德曼做了一个实验,他让助手去一些主妇家里拜访,要求在窗户上面挂一个小招牌,她们答应了。过了半个月,助手再次登门,要求换成一个又大又不美观的大招牌,结果竟然有55%的人答应了换成大招牌。而助手直接登门去要求挂大招牌的主妇只有17%的人答应了。从数字来看,先接受小招牌再接受大招牌的人比直接接受大招牌的人多了快三倍了。


这个实验表明,直接让人接受“尺”很难,先接受“寸”就要容易得多,巧妙运用“得寸进尺效应”,会让你的工作顺畅很多。就像爬楼梯一样,一天一个台阶可能没啥感觉就能登顶,攒在一天完成,就变成不能完成的任务了。



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