用小切口解决大问题

需要解决的问题，看着挺大，可解决问题的突破口可能很小。就像锁，再大的锁，开门的钥匙也就手指头那么点儿大。。

新加坡当年的总理叫吴作栋，吴作栋在2000年世纪之交的时候讲话，他说我们新加坡要成为未来什么样的目标呢？每个公厕都要有纸，这是我们未来新加坡主要的努力方向。我们国家未来的战略目标，就是每个厕所都要有纸。

你乍一听会不会觉得好笑？国家的战略目标，是公厕有纸。

可是你再仔细想想看，你以为这是小事情吗？不是，每个公厕里头都要有纸，它包含了教育，它包含了环境，它包含了经济发展，对不对？它绝对不是只有公园或者公厕管理处的任务，否则公厕管理处如果说总理这样讲，我要想办法落实，于是买了一大堆纸放到公厕里，那结果就是新加坡每个人家里都会有纸。

所以你看这里头，还有治安、观光，它是一个非常周密的东西，可是用一个很具体、很小的核心任务告诉你，你只要达成这个任务的过程，其实你其他方面也会成长。

新加坡，还是2000年的，这有点远，我们说点近的。西安，西安的大街小巷贴着什么标语？叫“烟头不落地，西安更美丽”。烟头，很小吧？

其实用的跟新加坡的方法是一个路子。用一个具体的小动作，小目标来带动一连串的反应。

你以为小烟头光是清洁阿姨的事儿吗？当然不是。它能牵扯出一大片。

乱扔烟头，素质教育得跟上，就关乎教育。烟头不落地，这事儿得宣传，就涉及宣传。为了扫烟头，清洁工暂时变多了，就业就多了。

到处都放着垃圾桶用来放烟头，垃圾桶就多了，生产垃圾桶的工厂产能就大了，钢材使用就多了，工人就业也多了。总之，整个产业链相关的企业都发展了，是不是经济也跟着发展了？

烟头不落地，西安古城形象更好了，旅游业也跟着更好了。

总之，一个小烟头的问题，撬动了西安很多方面的发展。

你说，这都是城市啊，国家啊，我们可以借鉴什么？

你看，新加坡说的“公共厕所都有纸”，西安的“烟头不落地”，有什么共性？都很小，很具体。

其实，我们也常用，比如，学校毕业论文，一个课题，一般不大。可是为了完成这个论文，你得查遍所有你学过的内容，再去图书馆和专业期刊网站查询各种各样的相关文献。写成这么一篇一万多字的小课题论文，你基本上把你所有学过的专业知识和很多没有学过的专业知识都能用一遍。

你是不是通过一个小课题，把你整个专业又学习了很多遍，还运用出来了。

现在我们也不上学了，但并没有停止学习，这个套路仍然可以借鉴使用。

生活中，我们也有一些目标。你可以用你的某个目标，把它拆散到小细节，从中间取一个点去行动，试试它的效果如何。

对于我们诸多职场人，特别是新到一个单位，常会碰到组织积极性不高，导致整体业绩低下的问题。同样的，我们可以通过“小任务”培训一小撮“新人”来撬动整体氛围。

首先，为什么要培训？因为新人嘛。新人的特点就是对新岗位啥都不知道。所有知道的东西都是看来的，听来的，或者岗位职责上写的。但是，工作却是他实实在在要做下来的，纸上谈兵没有用。

所以，用小任务带动，就是让他去做。大任务他搞不定，会把他压趴下，反而不好。小任务，除了让他熟悉业务，还能让他提升信心，一举两得。

什么小任务？一般找个需要改善的点，很小。比如，你的产品，时不时有一个小瑕疵。很小的问题，不影响什么，只有专业的人可以看得出来，一般客户不会计较。但是，可以改善一下。你让他去做。

他怎么办？别小看这么一个小瑕疵，要搞定它，他得教操作工怎么操作，怎么检查。他可能得找设备人员改善设备状态，他可能还得找采购，换个材料试试。而且，他自己不可能只干这么一件事，不会随时在产线，所以他还得找品管协调，看看品管觉得怎样，每天挑出来多少。

按说那么点小缺陷算什么？不算什么。可是让他去做，做成了，产品更好；做不成，也影响不了什么。但不管能不能做成，他都已经知道该怎么做这类的事。甚至过程中你都可以跟他交流他的想法，融入你的想法，不知不觉灌输了你的想法给他。

你说这么点小任务能影响什么？其实影响很大。我们多拿几个小任务给他，让他去做。一小段时间后，这些人得到充分的锻炼，都能独当一面，更有能力，更有价值，工资会很快提高。

这个时候培训出来的新人，有冲劲，有信心，还能涨工资，自然干劲十足。把他放人群里，他能带动周边几个人，通过周边几个人，每人再带动几个人，氛围就扩散开了。

周边的人怎么被带动的？很简单。跟自己走得近的，大概都互相知道自己得了什么好处，为什么这么卖命。于是，其他人看在眼里，潜意识里就有了希望：诶，我努力，说不定也可以有机会哦。欲望，就被调动起来了。有了欲望，积极性就好调动了。

总之，看过去貌似很大的一个问题，突破口却可能很小。只要找到你好控制的切口，切下去再撕开，就没那么难了。