叔,希望看到后不要删我号~~
首先,对于一些阅读的软件,我还是有了一种需求,才会想到做点什么。比如想找到高质量的文章,比如在简书回避那些鸡汤文,装逼文…
那么有一种比较可靠且可行的方式,类似于淘宝的“相似”功能,找到相似的宝贝或者店铺。如果是首先看到高质量文章,那么就会形成正向反馈,继而推送一些高质量的文章,或者一些风格类似的作者。那用户就会对其产生满意反馈,更加依赖。
举个例子,我在淘宝看到一双我很喜欢的球鞋,那么我就会点击浏览这件宝贝,了解产品规格,尺码,颜色,价格,还有是否是正品及店铺…那么前三项都匹配后,就筛选出这一类风格的产品,确定基本品味,这就可以进行第一级别的推送。
之后有的用户比较关心价格,会反复进行比较,那么最终选择价格低的产品,这类用户比较在意时尚,潮流范,那么以后进行到推送的第二级别。
那如果并不是特在意价格,正品才是重点,那么可以推送正品旗舰店,或者淘宝金牌店,根据差评低、关注度高等必要信息筛选,保证产品质量,之后进行第三级别推送。
进行基本的三级分类后,用户的满意度会极大提高,第一级别区分用户个人喜好,喜欢的才有兴趣去了解;第二级别区分用户是否从众,如果追随热点,那么就推送一些浅层次的内容;第三级别是区分在意产品品质、深度的用户,如果是这类用户,那么推送在于少而精。
确切的说,就是进行个性化定制,分级别管理。软件的第一个中心首先应该是用户自身相关的内容,那么可以适当调整界面设置,将热门话题放在个人关注后面。如果一个人生活在农家小院很惬意,那就不要送一些冰箱汽车之类的东西;如果一个人遨游在夜店开趴,那就不要随时来个大人来教育批评…
以用户为中心,更进一步提供相互交流的空间,那么用户的黏性以及忠诚度都无法轻易流失。网易云音乐就做出了典范,抢得了先机,一大批用户支撑了软件的发展。后继者比如QQ,虾米等音乐软件虽然也做出调整,但是确实落了下风,用户并不会离开舒适的小窝去搬家。
暂时写到这里,确实希望看到干货…