温馨服务

        2022年7月13日，旅客列车K4607次即将到达固原车站时，客运值班员接到列车长通知，13车16号下铺有特殊重点旅客，需要轮椅，客运值班员立即安排班内人员，推轮椅上站台等待接车。

        客运员王培刚师傅推轮椅，协助旅客由重点旅客通道下站台至出站口，刷身份证出站后，排队等候登记完毕，直至把旅客送上出租车，他才推动轮椅离开！听到旅客连声的道谢，王师傅不停的说着不用谢不用谢，这位年近50的老师傅，是我们学习的榜样。有时候旅客的一声感激就是我们服务的动力，将亲情服务，爱心服务落实在行动上，真正做到待旅客如亲人！

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