单位组团去外地学习去了。在家休产假的我被抓壮丁，临时上班一周。
星期五，领导打电话给我：“某地要来考察，你留意一下这件事。”然后相关同事发文件给我：“姐，这是考察的接待方案。”发给我后，不管我收没收，下线了。
没下文了……
今天，我忙惨了，还跟接待办的同志闹得不愉快。沟通真是需要学习的呀！
读了《重要的事情说3点》，我才知道：原来领导同事和我都没学会用神奇数字3来沟通。
首先，直接说出3点，会让别人觉得你思路清晰、自信满满，对方也会更愿意聆听。
就拿领导和同事跟我交接工作时来说吧，他们应该直接告诉我要留意考察的哪3件事：
第一，准备考察的会务；
第二，与接待办对口，准备接待事宜；
第三，与相关人员对口衔接视察事宜。
这样一说，方向清晰，简单明了，我很容易接受，也知道自己该做什么。
再次，跟人闹得不愉快，也要运用“3”：在大脑中想象出3个箱子，分别贴上“事实”、“意见”和“情感”3个标签，准备完后，每次你想说事情，先把内容放进这三个箱子里归类，然后再按顺序表达。
就拿闹得不愉快这件事来说，我应该这样说：
事实：刚才我没把事情说清楚，导致沟通上有些误会。
意见：我建议我们俩坐下来，把需要我协助的事情写下来，一件一件落实。
情感：我这个人有些脾气急，主要是家里孩子生病，照顾了一晚上。你也别介意啊，工作都是对事不对人，犯不着为了公事闹得我们个人不愉快，你说是吧？
最后，当你想让别人采取行动时，要把同一种意思用不同的形式，顺着主旨，分“3”次，层层递进地讲。
拿这次接待来说，接待办本来不负责这个层次的接待的，但如果分三次说来说服他们领导，效果会怎么样呢？
第一次：询问建议。
我：“Ｘ主任，最近我们单位人都出去学习去了，周三有个接待，您有什么建议吗？”，对方可能回答：“这样的接待你们做过很多次，应该没问题的”。
第二次：赞美或肯定对方过去的经验。
我：“Ｘ主任，我们做接待再多，也没您接待办多呀。而且你们接待的层级挺高的，领导还都很满意的。在接待这件事上，你们是专业的。”
对方可能会谦虚一下：“你太客气了，你们也做得不错。”虽然嘴上谦虚，但心里乐开了花吧。
经过前面两次的铺垫，第三次：发出邀约。
我：“Ｘ主任，你看，我们人手确实不够，你们这么专业，能不能就派个人协助我们一下，主要是就餐和住宿的事情，会务我们自己安排，而且就餐和住宿大体我们都安排好，就是一个人忙不过来。你帮帮我们吧。” 这个时候，Ｘ主任好像找不到反驳的理由了，哈哈，实现目标！
小伙伴，用神奇数字3沟通的技能你Get到了吗？
