《事实:避免情绪化决策》08:不要只责备坏人,也不要只表扬好人!

当发生了不好的事情,你是否会下意识的去责怪他人,把责任推给对方?

# “不是我的错”

比方说当你去酒店洗澡的时候,把热水开到最大但水并没有变热。过了一会儿,滚烫的水涌出,你被烫到了。

在那一瞬间,你很愤怒,觉得一定是水管工做了错误的工作,或者酒店的经理没有做好冷热水的管理,或者是因为隔壁的客人用了太多的冷水,这就是我们与生俱来归咎他人的本能。

事实上这些人可能都是无辜的,没有人想给你造成伤害,你本应该耐心等待一下。

# “都是他的错”

归咎他人的本能总是驱使我们去找到一个被责怪的对象,而使我们忽略了对这个世界的真相的理解。当我们过分执着于指责他人的时候,我们就会迷失自己,同时丧失了学习能力。

一个飞行员因为打瞌睡而造成了一起空难,如果大家都忙于指责飞行员不该打瞌睡,那我们就不会花费精力去研究造成这起空难的真正原因,也无法找到未来能够成功预防类似空难的解决方案,我们也就不会获得任何进步。

所以啊,对世界上的绝大多数问题而言,我们不能仅仅停止于找到替罪羊,更重要的是去观察理解产生问题的整个系统。

归咎他人的本能在好事发生时也会被激发出来。

# “他为我们做了好事”

我们通常会认为是某个人、某个团体或某个简单的原因,造成了这一好的结果,而忽略了背后复杂的真相。

当你在清晨打开水龙头,热水自动流出,这一切对你而言,就像魔法一样,你不得不默默地赞美那些制造了这个奇迹的人们:水管工、城市的环卫工人、护士、教师、律师、警察、消防队员、电气工程师、会计师和服务员,是他们构建了整个人类社会,是他们创造了人类社会的组织机构。我们人类社会取得的进步都应当归功于这些无名英雄。

# “我要控制我自己”

要想控制归咎他人的本能,你应该做到以下两点:

1、寻找原因,而不是寻找坏人。

当坏事发生的时候不要试图去责怪任何个人或群体。

首先接受没有人刻意为之这个事实,然后努力去理解这一事情发生背后的系统性原因。

2、寻找系统,而不是寻找英雄。

当有人号称自己做了什么伟大的业绩的时候,问问自己,如果没有这个人,是否这件事情仍然可以发生?通常是整个系统的有效运行才使得好事发生。

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